Mapeamento de Status das Vendas para Twilio

Utilize o mapeamento de status das vendas para determinar em quais situações a Twilio deverá disparar mensagens automáticas via SMS ou WhatsApp para seus clientes.

1 - Criar Mapeamento

1 - Acesse o Digital Manager Guru com seu usuário e senha(*).

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 - Clique em Configurações > Integrações.

3 – Acesse SMS.

4 – Clique em Clique em Twilio.

5 – Selecione a aba Mapeamento de Status

6 – Dependendo de que tipo de venda deseja, clique em Assinaturas ou Vendas.

7 – Clique em Adicionar.

SMS

8 – Na tela, informe:

Selecione SMS;
Status: status da venda para o qual deseja disparar as mensagens;
Celular: número de celular do qual vai ser disparada a mensagem;
Mensagem: Texto que vai ser enviado na mensagem. Pode adicionar campos dinâmicos utilizando os dois campos seguintes;
Campo da Assinatura/Transação: campo dinâmico que deseja adicionar na mensagem;
Clique em adicionar para inserir na mensagem o campo que escolheu no número 5.

9 – Clique em Enviar.

8 – Na tela, informe:

Selecione WhatsApp;
Status: status da venda para o qual deseja disparar as mensagens;
Origem: número de celular do qual vai ser disparada a mensagem;
Template de Mensagem: modelo de mensagem da Twilio. O texto do campo Mensagem, será preenchido automaticamente.
Idioma: idioma do template que selecionou.
Campo da Assinatura/Transação: selecione o campo dinâmico que deseja associar com o número na mensagem;

9 – Clique em Enviar.

10 – Repita os passos de 1 a 9 para cada mapeamento que deseja realizar.

2 - Lista Mapeamentos

1 – Acesse o Digital Manager Guru com seu usuário e senha(*).

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 – Clique em Configurações > Integrações.

3 – Acesse SMS.

4 – Clique em Twilio.

5 – Selecione a aba Mapeamento de Status

6 - Clique em Assinaturas ou Vendas.

7 - Depois de carregar a página, a lista com todos os mapeamentos exibe:

Tipo de mensagem (SMS ou WhatsApp);
Condição para enviar a mensagem baseado no Status de Venda realizada;
Número de celular de Origem da mensagem;
Corpo da Mensagem a enviar;

3 - Atualizar Mapeamento

1 – Acesse o Digital Manager Guru com seu usuário e senha(*).

(*) Lembre-se que terá que usar a conta de administrador ou uma conta com privilégios de administrador

2 – Clique em Configurações > Integrações.

3 – Acesse SMS.

4 – Clique em Twilio.

5 – Selecione a aba Mapeamento de Status

6 – Dependendo de que tipo de venda deseja, clique em Assinaturas ou Vendas.

7 – Selecione o item da listagem que deseja atualizar.

8 - Dependendo do tipo de mensagem que selecionou no passo 6, consulte uma das opções abaixo.

SMS

9 – Na tela, informe:

Selecione SMS;
Status: status da venda para o qual deseja disparar as mensagens;
Celular: número de celular do qual vai ser disparada a mensagem;
Mensagem: Texto que vai ser enviado na mensagem. Pode adicionar campos dinâmicos utilizando os dois campos seguintes;
Campo da Assinatura/Transação: campo dinâmico que deseja adicionar na mensagem;
Clique em adicionar para inserir na mensagem o campo que escolheu no número 5.

10 – Clique em Enviar.

9 – Na tela, informe:

Selecione WhatsApp;
Status: status da venda para o qual deseja disparar as mensagens;
Origem: número de celular do qual vai ser disparada a mensagem;
Template de Mensagem: modelo de mensagem da Twilio. O texto do campo Mensagem, será preenchido automaticamente.
Idioma: idioma do template que selecionou.
Campo da Assinatura/Transação: selecione o campo dinâmico que deseja associar com o número na mensagem;

10 – Clique em Enviar.

4 - Excluir Mapeamento

1 – Na listagem, localize o mapeamento desejado e clique no botão Remover correspondente ao mesmo.

2 – Confirme se deseja realizar a exclusão.

3 - Para confirmar a exclusão, uma mensagem será exibida por alguns segundos no topo superior direito da página.

Feito!

A partir desse momento a cada nova venda recebida que corresponder a algum campo de mapeamento de status, o Digital Manager Guru vai enviar os dados do contato para a(s) Tag(s) indicada(s) na Twilio de acordo com a nova regra definida.

(*) Função disponível apenas para usuários administradores.