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- [IA Não Demite, Gestão Ruim Sim: O Que os Dados de 21 Mil Empresas Revelam](https://blog.digitalmanager.guru/inteligencia-artificial-nas-empresas-3/)
- [Taxa de chargeback: qual o limite aceitável, como calcular e o que fazer se a sua estourar](https://blog.digitalmanager.guru/taxa-de-chargeback/): A \<b\>taxa de chargeback\</b\> é o percentual de transações contestadas junto ao banco emissor em relação ao total de transações aprovadas no cartão em um período\. A fórmula mais usada é: chargebacks ÷ transações aprovadas × 100\.
O limite tolerado gira em torno de 1%, com plataformas brasileiras trabalhando entre 0,9% e 1,5% e o benchmark de operações saudáveis abaixo de 0,65%\. Acima do limite, o negócio entra em programas de monitoramento das bandeiras, paga multas mensais e pode ter o processamento de cartão suspenso\.
O ponto que quase ninguém acompanha: não é cada chargeback isolado que derruba uma operação, é o percentual acumulado\.

- [Quando o líder vira babá, o time deixa de amadurecer](https://blog.digitalmanager.guru/autonomia-da-equipe/)
- [Métricas SaaS: como acompanhar MRR, churn e CAC sem perder tempo em planilhas ](https://blog.digitalmanager.guru/metricas-saas/): Para acompanhar métricas SaaS sem planilhas, é preciso resolver três coisas na ordem certa: definir o que entra em cada indicador, concentrar vendas, assinaturas e custos de mídia em uma única base de dados e ler os números em painéis que se atualizam automaticamente\. O MRR nasce da base de assinaturas ativas, normalizada por mês\. O churn precisa ser lido em duas dimensões \(clientes e receita\) e separado entre voluntário e involuntário\. O CAC exige cruzar investimento em aquisição com as vendas que ele efetivamente gerou, respeitando o ciclo de venda\. Quando essas três fontes vivem no mesmo lugar, o indicador deixa de ser um relatório a ser produzido e passa a ser um estado a ser consultado\.

- [Arquitetura de Software: Como um erro de US$ 18\.500 economizou mais de US$ 60 mil por ano](https://blog.digitalmanager.guru/arquitetura-de-software-erro-18500-dolares/)

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