Quem já vende pela internet ou quer começar a vender sabe da importância de escolher um bom provedor de serviços de pagamento. Pensando nisso, fomos conversar com a Pagarme – nossa parceira de integração de pagamentos – e compilamos nesse artigo tudo o que você precisa saber antes de criar sua conta para começar a receber seus pagamentos por essa subadquirente do grupo Stone.co.

O que é, e como funciona a Pagarme

A Pagar.me é um provedor de serviços de pagamento (PSP) que alia a transparência de um gateway com a facilidade de integração do subadquirente, ou seja, é o sistema responsável pela intermediação de pagamentos entre os lojistas, clientes e adquirentes. A Pagar.me oferece três soluções completas de pagamento adaptáveis para o seu negócio:

  • E-commerce – uma conexão simples entre você e as operadoras de cartão. É de fácil utilização e é transparente para cliente. Esta solução permite pagamentos com cartão de crédito e boleto, podendo influenciar de forma positiva o seu índice de conversão, já que é transparente tanto para o comprador como para a bandeira e o banco;
  • Marketplace – a forma mais completa de gerenciar a sua operação e pagar os recebedores da loja. Através desta ferramenta, é possível criar regras de split para automatizar o fluxo de dinheiro e a responsabilidade financeira sobre eventuais chargebacks, mantendo o processo transparente desde o começo e evitando bitributação.
  • Recorrência (assinatura) – permite a criação de planos personalizados para a sua realidade e cobrança do seu cliente com a periodicidade que for mais adequada para sua empresa. É possível receber por boleto ou por cartão com um sistema que gerencia o fluxo de cobrança e faz a gestão de inadimplência por você.

Para quem é a Pagarme

Para se tornar cliente da Pagarme você tem que se inscrever na plataforma com um CNPJ, sendo um pessoa jurídica ou MEI. Os cadastros jurídicos devem ter uma conta bancária atrelada ao CNPJ. Para o Microempreendedor individual, a conta bancária da pessoa física pode estar atrelada ao CPF utilizado no MEI.

Assim, o sistema da Pagarme é indicado para:

  • Marketplaces – A tecnologia PSP do Pagar.me é ideal para marketplaces, o sistema permite gerenciar pagamentos de diferentes fornecedores, configurar porcentagens ou outros valores para os vendedores.
  • Clubes de assinatura – Para quem busca praticidade e gosta de ser surpreendido com novidades, os clubes de assinatura são ideais! Este tipo de negócio é ainda excelente para criar um relacionamento forte entre marca e consumidor, garantindo fidelidade.
  • E-commerce e lojas virtuais
    • E-commerce de Produtos:
      • Venda de produtos físicos desde que façam parte dos segmentos permitidos pela Pagar.me e que estejam claras:
        • Políticas de entrega com prazo;
        • Políticas de cancelamento e arrependimento: prazo, contato, política de ressarcimento do produto; e
        • Políticas de troca: direitos e deveres na troca, prazo e contato
    • E-commerce de Serviços:
      • Venda de serviços online (ex: cursos, mentorias, eventos presenciais) desde que façam parte dos segmentos permitidos pela Pagar.me e que estejam claros:
        • Termos de uso: regras de conduta, responsabilidades de ambas as partes, formas e condições eventuais de pagamento; e
        • Políticas de cancelamento e arrependimento: prazo, contato, política de ressarcimento do serviço.

Seu cliente poderá efetuar o pagamento através de boleto bancário ou cartão de crédito. No caso de cartão de crédito, o parcelamento pode ser feito em até doze vezes. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB.

Por outro lado, a Pagarme não aceita segmentos tais como Tabacaria, Bitcoin, Produtos piratas ou sem procedência legal clara, Apostas, Jogos de azar, Bingos e Casa de Jogos, Pornografia infantil e sites de conteúdo adulto, Partidos Políticos.

Vantagens em utilizar a Pagarme para receber pagamentos

A Pagarme é um provedor de serviços de pagamentos que procura sempre tornar o seu sistema o mais completo possível e ainda facilita sua vida, quebrando a grande burocracia que existe nos restantes meios de pagamento.

Mas não fica por aí, a empresa apresenta inúmeras vantagens, nomeadamente:

  • Diversas Formas de Pagamento – Você aceita pagamentos por boleto e cartão pelas principais bandeiras e conta com um sistema transparente para o comprador, que vê o seu nome na fatura e assim reconhece mais compras.
  • Antifraude Integrado – Análises de antifraude que adicionam uma camada de proteção a cada tentativa de compra.
  • One-click Buy(*) – Venda mais em menos tempo. Seu cliente se cadastra uma única vez e pode fazer novas compras com apenas um clique.
  • Transparência na Autorização – O fluxo de informação da loja é transparente para o banco e para a bandeira, que identificam seu ramo de atividade e aprovam mais transações.
  • Conciliação de Boletos – Receba pagamentos com boletos conciliados automaticamente, sem precisar lidar com processos de bancos e checagens manuais.
  • Segurança – Operação estável e criptografia de dados sensíveis garantida pelo certificado PCI-DSS, um protocolo de segurança internacionalmente reconhecido na indústria financeira.

Taxas e Prazo de Recebimento

Em conversa com a equipe da Pagarme, percebemos que as taxas cobradas de cada cliente serão diferentes. O cálculo dessas taxas dependem do produto oferecido, modelo de negócio e faixa de faturamento. Portanto, a Pagarme cobra uma taxa personalizada que é formada por:

  • Um percentual da transação que variam de acordo com o modelo de negócio, média de faturamento e tipo de produto comercializado;
  • Taxa fixa do gateway(1) por transação;
  • Taxa fixa do antifraude(2) por transação;
  • Taxa fixa do boleto(3) para transações que utilizarem esse meio de pagamento.

Há também uma taxa de saque da conta Pagarme: R$3,67(4) por saque, caso o Banco não seja Bradesco. Para Bradesco, a taxa é zerada.
Para conhecer as taxas para vender com o Pagarme(5), entre em contato e forneça informações detalhadas sobre o seu negócio.

Observações:

(1) A taxa do gateway somente é cobrada por transação aprovada;
(2) A taxa do antifraude integrado somente é cobrada por transação analisada;
(3) A taxa do boleto só é cobrada quando o mesmo for pago;
(4) O valor está sujeito a reajustes. Confirme o valor atualizado diretamente com a Pagar.me.
(5) A ativação da conta está sujeita à análise da Pagar.me em relação ao cumprimento das políticas exigidas e segmentos permitidos.

As informações sobre o recebimento das parcelas está disponível na Dashboard da Pagar.me, onde poderá acompanhar quando o dinheiro estará disponível para saque e observando as entradas programadas para cada dia. De um modo geral, a Pagar.me utiliza o seguinte sistema de pagamentos:

  • Boleto: D+2.
  • Cartão de crédito: D+30, D+60, D+90. O recebimento será conforme o vencimento das parcelas.
  • Antecipação: 3% a.m. (juros simples)

O cliente pode repassar a taxa de antecipação para o consumidor final. Caso o lojista precise de antecipação dos recebíveis, o período de análise para liberação é de 60 dias, para liberação antes desse prazo precisamos de extratos de meio pagamento anteriores e histórico de entrega dos produtos.

* De acordo com a política da Pagar.me não existe garantia de chargeback, isto é, não há devolução de dinheiro.

Como criar sua conta na Pagar.me

Para começar a receber pagamentos através da Pagarme é necessário preencher alguns requisitos, nomeadamente: ter um e-commerce ativo de produtos ou serviços que devem estar devidamente precificados e exibir o CNPJ no rodapé da página além de informações de contato visíveis como e-mail ou telefone.

O primeiro passo para quem quer usufruir dos serviços da Pagarme e ter liberdade para negociar taxas é criar uma conta. Para isso é necessário passar por um processo que abrange algumas etapas, mas tudo é tão simples e rápido que você estará pronto para começar a vender em, aproximadamente, 3 dias úteis!

Nós, da Digital Manager Guru, enquanto parceiro oficial de integração alinhamos junto com o time da Pagarme um fluxo de indicação de clientes que oferece um atendimento diferenciado e conta com um SLA de resposta de 1 dia útil. Confira o passo a passo para criar sua conta:

    1. Indicação Parceiro – preencha o formulário através do link de indicação do Guru informando os dados requeridos e aguarde o contato da equipe da Pagar.me;
    2. Comercial (SLA 1 dia útil) – em até um dia util após o cadastro, alguém do time comercial deles entrará em contato com você para obter mais detalhes sobre seu negócio;
    3. Site do Cliente 100% – após o contato anterior, seu site será analisado para verificar se preenche todos os requisitos necessários;
    4. Pré-análise do cliente (SLA 1 dia útil) – em até um dia útil, a equipe responsável retornará o resultado da análise do site. Estando tudo certo, seu pedido passa para a próxima etapa;
    5. Time de Ativação (SLA 3 dias úteis) – após aprovação na etapa anterior, em 3 dias úteis, é feita a ativação da sua conta na Pagar.me. Feito isso, é hora de efetuar seu cadastro no Dashboard da Pagar.me e aguardar a liberação da conta em produção;
    6. Ok! Cliente ativado, transacionando! – Prontinho! Sua conta na Pagarme está liberada para Produção. É hora de configurar o checkout do produto e publicar o link em sua página de venda ou enviar diretamente ao seus clientes.

Como otimizar sua operação de vendas com a Guru

O Guru é uma plataforma completa que ajuda você e sua equipe a controlar toda a estratégia digital em um só lugar, com recursos que ajudam a otimizar a conversão. Somos pioneiros em conectar os 4 pilares da venda online (Aquisição, Relacionamento, Gestão e Vendas) com o objetivo de cobrir todos os gaps relacionados à conversão e a implementação de campanhas de marketing, tornando mais fácil gerenciar, analisar e integrar dados e métricas.

O conceito da plataforma permite às lojas virtuais investirem em estratégias digitais baseadas em página de vendas e checkout, medindo resultados em tempo real e integrando facilmente as demais etapas da operação.

Começamos otimizando o processo de pagamento para aumentar a conversão. Nessa parte, o Guru alia-se à Pagar.me e oferece um checkout simplificado, ágil e de alta conversão. Nossa interface de pagamento foi pensada para o ambiente móvel, que dispensa o carrinho de compras, para oferecer agilidade e receber pagamentos com maior rapidez.

Experimentar Checkout

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O Checkout Guru elimina a necessidade de você contratar programadores ou equipe especializada para realizar as configurações. Você mesmo pode conectar sua conta da Pagarme em alguns cliques, configurar preço e ofertas na plataforma e começar a vender em poucos minutos apenas publicando os links de pagamento em sua página de vendas ou enviando-os diretamente para os clientes.

Através de nossa plataforma, equipes de marketing podem ser mais produtivas e eficientes! De forma centralizada, e com total liberdade para trabalhar ações  promocionais além das plataformas de e-commerce tradicionais, a sua equipe pode analisar métricas, conversões, integrar diferentes ferramentas de marketing e pós-venda, enquanto acompanha o ROI em tempo real, mantendo o foco no que é realmente importante: otimizar a conversão do tráfego pago para que sua loja venda cada vez mais.

Conclusão

Ao combinar sua conta da Pagarme com o Checkout Guru você estará pronto para vender online pagando tarifas mais baixas e tirar proveito de uma estratégia de marketing otimizada para a conversão. Tudo isso associado aos melhores recursos para impulsionar suas vendas incluindo análise de conversão e campanhas, testes AB, geração de métricas e automatização das demais etapas da operação de vendas através de integrações inteligentes.

Com todos os 4 pilares conectados, você e sua equipe poderão se concentrar mais nas vendas (ao invés de se preocupar com o operacional).

Boas vendas e até a próxima!

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