O crescimento exponencial do comércio online foi acompanhado pelo mercado dos mecanismos de segurança e de proteção às transações comerciais. Um exemplo disso são os processos de autenticação de pagamento, que protegem a identidade dos compradores e garantem uma experiência tranquila para os consumidores do mercado digital.
Leia este artigo e descubra tudo sobre os métodos de verificação de identidade que ajudam a coibir crimes virtuais.
O que é a autenticação de pagamento?
A autenticação de pagamento consiste em processos de checagem da identidade do pagador, a fim de evitar golpes e fraudes online. Você provavelmente deve conhecer alguns deles, como:
- biometria;
- autenticação de dois fatores;
- reconhecimento facial.
Esses procedimentos executam um papel crucial na segurança das transações online.
A biometria, por exemplo, é uma medida de segurança chamada “biológica”, que usa características físicas — inigualáveis a dois seres humanos distintos, como a digital — para identificar indivíduos. O processo é semelhante ao reconhecimento facial, que recorre à fisionomia para comprovar identidade.
Como funciona a autenticação de pagamento?
O processo de autenticação de pagamento inclui métodos comuns, como autenticação em dois fatores, biometria, reconhecimento facial, tokenização e até a própria senha.
Eles usam tecnologias como inteligência artificial, códigos gerados automaticamente, identificação de padrões físicos e sequência numérica indicada pelo próprio usuário para confirmar a identidade de compradores.
A principal metodologia de proteção de dados nestes casos é a comparação das informações fornecidas com aquelas armazenadas em um primeiro momento. Por exemplo: uma vez que o usuário fez o cadastramento de sua biometria em métodos de pagamento, ela passa a ser sua “assinatura” digital.
Desta forma, toda vez que ele for efetuar um pagamento, deverá submeter a impressão digital para análise automática do dispositivo (na maioria das vezes, o smartphone) e ela deverá ser idêntica àquela armazenada.
Fraudes em pagamentos online: perigos de não usar autenticação
Atualmente, existem diferentes tipos de fraudes em pagamentos online. Conheça os principais deles e entenda como a autenticação pode ajudar seu cliente a ficar seguro.
- Phishing: é o envio de links suspeitos por meios de comunicação como e-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. Se o usuário clicar no link, os hackers conseguem acesso às informações salvas no dispositivo (que pode ser um smartphone, por exemplo) e acessam bancos e outros aplicativos que armazenam dados financeiros.
- Clonagem de cartões: é o roubo de dados do cartão de crédito que possibilita realizar compras a partir da inserção de credenciais impressas no cartão. É como furtar um cartão de crédito físico, só que por meios digitais.
- Ataques de engenharia social: são os conhecidos golpes aplicados por telefone, no qual criminosos manipulam as vítimas para obter vantagens financeiras.
A ausência de autenticação de pagamento adequada pode aumentar a vulnerabilidade das transações financeiras e expôr o pagador a situações perigosas.
Benefícios de utilizar a autenticação de pagamento
A autenticação de pagamento traz muitos benefícios para as empresas. Veja alguns exemplos.
Redução de fraudes e chargebacks
A autenticação de pagamento ajuda a reduzir a incidência de fraudes e chargebacks — que são as contestações de compras por suspeita de operação ilícita — economizando, assim, tempo e dinheiro para as empresas.
Confiança do cliente
A segurança em pagamentos online proporcionada pela autenticação de pagamento aumenta a confiança dos clientes em sua marca, levando a uma melhor experiência de compra e maior fidelização.
Compliance com regulamentação
A autenticação de pagamento é importante para cumprir regulamentações de segurança e privacidade, como seguir as diretrizes do PCI-DSS — o certificado internacional de segurança mais conhecido do mundo no mercado financeiro — e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Experiência do Usuário
Os métodos de autenticação avançados, como biometria, melhoram a experiência do usuário ao tornar o processo de pagamento mais rápido e conveniente. Eles garantem muito mais praticidade, uma vez que você não precisa mais carregar um cartão físico, por exemplo, já que seus dados bancários e sua identidade é comprovada por meio da digital.
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