Na edição #08 do Guru Talks, que foi ao ar no dia 07/12/2023, nosso CEO André Cruz destacou a importância de honrar as pessoas que ajudaram a construir a jornada da Guru, como clientes, colaboradores e parceiros. Ele comentou sobre o evento da Pagar.me onde ganharam prêmios. Conversou também sobre a infraestrutura da Guru na nuvem do Google Cloud e como escalam os serviços. Respondeu ainda a perguntas sobre como a empresa automatiza os deploys e como usaram o programa Google for Startups.
Índice
- 1. Introdução
- 2. Evento de Parceiros Stone: Premiações e Conquistas
- 3. Desafios e Metas Futuras
- 4. Conexões e Relações de Negócio
- 5. Honrar o Legado e a História
- 6. Perspetivas para 2024 e Além
- 7. Reflexões Sobre a Jornada
- 8. Inovação e Tecnologia na Guru
- 9. Mercado de Afiliação e Estratégias
- 10. Encerramento e Agradecimentos
Introdução
[02:14] A semana foi marcada por momentos emocionantes, principalmente devido ao evento de parceiros da Stone, realizado em São Paulo. Este evento, organizado pela empresa-mãe da Pagar.me, reuniu diversos players importantes do mercado, proporcionando uma experiência única e significativa para todos os participantes.
Evento de Parceiros Stone: Premiações e Conquistas
[02:43] Durante o evento, a equipe Guru destacou-se ao receber dois troféus importantes, celebrando realizações que refletiram o esforço e a inovação da empresa.
Primeiro Troféu: Aplicativo Mais Baixado
[03:09] A Guru foi premiada como o aplicativo mais baixado na loja de apps da Pagar.me, demonstrando um elevado nível de ativação de clientes através da sua integração. Este reconhecimento foi uma surpresa, especialmente considerando a forte concorrência no mercado.
Segundo Troféu: Crescimento Excepcional
[04:05] O segundo troféu, representado pelo robô Guru, foi concedido pelo crescimento expressivo de um ano para o outro. A empresa mais do que dobrou o seu volume de transações de 2022 para 2023, um feito que, embora desafiador, motiva a continuar superando expectativas no futuro.
Desafios e Metas Futuras
[4:35] Com volumes já significativos, a meta de dobrar o crescimento no próximo ano é ambiciosa, mas a Guru está determinada a enfrentar este desafio. A equipe, que opera 100% em regime de home office desde 2021, está preparada para alcançar novas conquistas.
Crescimento Acelerado e Ambicioso
[05:32] A empresa já começou a preparação para o crescimento previsto em 2024, com contratações adiantadas e estratégias delineadas para continuar expandindo no mercado.
Expansão da Equipa e Parcerias
[06:00] Novas parcerias estão a caminho, com a criação de uma área específica para fortalecer os relacionamentos com processadores de pagamento e outros membros do ecossistema. A chegada de novos colaboradores, como Aline, que vai integrar a equipa de parcerias, é um passo crucial nesta direção.
Conexões e Relações de Negócio
[06:30] As relações e conexões construídas ao longo do tempo são essenciais para o sucesso contínuo da Guru. Estas parcerias, seja com grandes nomes do setor ou com amigos próximos, refletem a importância da colaboração no ambiente de negócios.
Reuniões e Alianças Estratégicas
[06:58] Reuniões com empresas como a Stripe Brasil, Stone, Pagar.me, e PagSeguro mostram a dedicação da Guru em manter e fortalecer laços estratégicos que impulsionam o crescimento.
Importância de um Ambiente de Negócios Saudável
[10:40] A criação de um ambiente fértil e saudável para negócios é uma prioridade para a Guru. A empresa acredita que, ao facilitar as conexões entre clientes e parceiros, todos beneficiam, promovendo um ecossistema de negócios vibrante e sustentável.
Honrar o Legado e a História
[08:19] Os prêmios e reconhecimentos recebidos pela Guru são vistos como uma forma de honrar não apenas os clientes, mas também os colaboradores e parceiros de negócios que têm contribuído para o sucesso da empresa. Desde 2018, quando a Guru iniciou a parceria com a Pagar.me, até ao impressionante marco de 5,8 milhões de transações processadas este ano, a jornada tem sido de constante evolução e crescimento.
Perspetivas para 2024 e Além
[13:35] Com sete anos de história, a Guru tem novidades entusiasmantes para 2024, incluindo o lançamento de um checkout totalmente novo com layout e tecnologia avançada. A empresa continua a trabalhar para melhorar a experiência dos clientes, mantendo-se comprometida em honrar a confiança depositada nela.
Reflexões Sobre a Jornada
[14:33] A confiança dos clientes é vista como o principal motor de sucesso da Guru. Cada decisão de compra é um voto de confiança, e a empresa se esforça para retribuir com serviços e produtos de alta qualidade.
Inovação e Tecnologia na Guru
[37:44] A inovação tecnológica é um dos pilares da Guru, com uma infraestrutura robusta e escalável, totalmente hospedada no Google Cloud.
Infraestrutura Escalável no Google Cloud
[38:13] Desde 2018, a Guru utiliza uma infraestrutura serverless no Google Cloud, o que permite uma escalabilidade praticamente infinita, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços.
Automatização e Deploy Contínuo
[46:07] Todos os processos de deploy da Guru são automatizados, com atualizações diárias para garantir a melhor experiência possível aos clientes. Este processo contínuo de melhorias permite à empresa manter-se à frente da concorrência e responder rapidamente às necessidades dos clientes.
Mercado de Afiliação e Estratégias
[48:31] A Guru adota uma abordagem personalizada para o mercado de afiliação, focando-se na qualidade e na criação de programas de afiliação alinhados com as necessidades dos seus clientes.
Programas de Afiliação Personalizados
[48:31] Cada cliente da Guru desenvolve seu próprio plano de afiliação, evitando a criação de um marketplace de afiliação que poderia atrair afiliados não qualificados.
A Importância da Qualidade nos Produtos Afilhados
[50:52]A experiência no mercado de afiliação ensinou à Guru que a qualidade dos produtos é crucial para o sucesso. Assim, a empresa foca-se em colaborar com produtores que oferecem produtos de alta qualidade, assegurando resultados positivos tanto para os afiliados quanto para os clientes.
Encerramento e Agradecimentos
[56:42]A live foi concluída com uma mensagem de agradecimento a todos os clientes, parceiros e colaboradores, reforçando o compromisso da Guru com a excelência e o contínuo crescimento no próximo ano.
