Ao longo da história da humanidade, o modo de compartilhar conhecimento passou por diversas mudanças. De práticas informais na Grécia Antiga à criação de sistemas públicos de ensino na era moderna, percebemos uma incrível evolução.
No século 20, o ensino se destacou na área da pesquisa e no século 21 aconteceram grandes revoluções digitais, com a educação online e a personalização do ensino.
Por isso, a plataforma LMS tornou-se uma ferramenta de alto valor para a gestão de treinamento online, seja para instituições acadêmicas, organizações, empresas e demais entidades que se beneficiam do ensino à distância.
Neste artigo, vamos explicar tudo sobre a plataforma LMS: o que é, seus principais tipos, funcionalidades, integrações essenciais e também revelaremos como automatizar seu conteúdo de forma fácil e prática.
O que é uma Plataforma LMS?
A plataforma LMS (Learning Management System), ou Plataforma de Gestão de Aprendizado, em português, é um sistema digital preparado para a criação, distribuição, acompanhamento e gestão de aulas online.
São diversos recursos reunidos, projetados para criar uma experiência completa de aprendizado e um ambiente virtual dinâmico e acessível ao estudante.
É ideal para cursos acadêmicos, treinamentos corporativos, cursos de idiomas, mentorias, entre outras modalidades online.
Entre as principais vantagens da plataforma LMS, está a economia de tempo e recursos, trazendo maior adaptação a rotina dos usuários. Além disso, é um método escalável para as empresas que o utilizam, já que não exige expansão física, ou mesmo, materiais físicos. Por isso, é uma ótima modalidade dentro do universo de plataformas de E-learning.
Tipos de Plataformas LMS
Existem diversos tipos de plataformas LMS e cada um pode colaborar com sua estratégia de forma diferente. Descubra quais são.
LMS de código aberto
São sistemas que permitem a configuração e personalização do software de acordo com sua necessidade ou preferência. Ou seja, é um tipo mais flexível, no qual você pode fazer alterações sempre que desejar.
LMS SaaS ou baseadas em nuvem
São plataformas baseadas em nuvem, que permitem o acesso e a gestão de cursos online de qualquer dispositivo que possua conexão com a internet.
É um modelo fácil e prático, que oferece diversos benefícios, tais como integrações com ferramentas essenciais e atualizações frequentes.
LMS Comerciais
As plataformas LMS comerciais trazem soluções personalizadas para empresas que desejam vender cursos profissionais. É um modelo que é oferecido por empresas que desenvolvem softwares e produzem uma ampla gama de recursos e aplicações específicas dentro do sistema, de acordo com as demandas corporativas.
LMS de Código Aberto Auto-hospedado
LMS hospedados são sistemas que também possuem código aberto e que permitem hospedar em seus próprios servidores, para uma gestão mais eficiente da infraestrutura. Porém, essa abordagem pode incluir custos altos, além da dificuldade de integrar.
Funcionalidades Essenciais de uma Plataforma LMS
Existem algumas funcionalidades que são essenciais para toda plataforma LMS de qualidade. Por isso, vamos detalhá-las nos próximos tópicos para ajudá-lo a escolher o melhor sistema para seu negócio.
1 – Gestão de Conteúdo e Cursos:
- Suporte para vídeos, imagens, áudios e documentos;
- Biblioteca online;
- Suporte para realização e/ou postagem de avaliações;
- Formulários para matrícula;
- Criação de múltiplos cursos;
- Postagem de notas e diplomas;
- Personalização.
2 – Comunicação e Colaboração:
- Espaço interativo entre alunos e professores;
- Acompanhamento de histórico e evolução;
- Suporte ao aluno.
3 – Gestão Administrativa:
- Secretaria virtual;
- Cronogramas e prazos.
4 – Integrações e Acessibilidade:
- Integrações com ferramentas essenciais;
- Versão mobile.
5 – Recursos Adicionais (dependendo das necessidades específicas):
- Relatórios Avançados;
- Sistema de Notificação;
- Suporte a Idiomas e Internacionalização;
- Integração com Sistemas de Gerenciamento de Recursos Educacionais (ERPs).
Integrações Essenciais para o Sucesso
Para uma gestão completa do seu negócio, é preciso contar com ferramentas essenciais para rodar a operação e melhorar a experiência do cliente. Portanto, escolha bem as integrações para automatizar os processos necessários e frequentes. Fique por dentro das principais.
Controle e liberação de acesso
Quando o aluno faz a compra do curso e o pagamento é aprovado, é necessário enviar a liberação de acesso. Com a integração correta, isso se torna possível de modo automático.
Da mesma forma, acontece quando há ausência de pagamento, será preciso remover o acesso do usuário.
Checkout de pagamento
O checkout é fundamental para facilitar e garantir a segurança dos pagamentos online, melhorando a experiência do cliente.
É importante que o checkout esteja integrado aos processos de venda e ofereça recursos ideais para impulsionar o negócio conforme necessário.
Algumas características essenciais incluem a recuperação de carrinhos abandonados, captura de leads, estratégias de pós-venda, personalização e versão mobile, além de ferramentas para otimizar vendas, como order bump, cupom de desconto, upgrade, upsell e cross-sell.
Cobrança Recorrente
A integração de cobrança recorrente é ideal para modelos de negócios de assinatura ou que fazem cobranças contínuas. Em geral, os cursos online se caracterizam em uma dessas modalidades, o que leva a necessidade de um sistema que faça cobranças automáticas de maneira periódica.
Gestão de Afiliados
Umas das estratégias mais populares para divulgar cursos online é por meio de um programa de afiliados. Portanto, aderir a uma integração que simplifique processos como gerenciar um programa de afiliados é fundamental para potencializar o sucesso do negócio.
💡 Dica do Guru: Como gerenciar um programa de afiliados
Contrato digital e automatizado
Gerar contratos digitais automáticos permite uma transação otimizada e segura, trazendo conformidade legal. Isso melhora a experiência do aluno e a eficiência administrativa.
Faturamento
O faturamento automático também agiliza o acesso do aluno ao conteúdo, fornecendo relatórios financeiros precisos e segurança nas transações. Com isso, sua marca demonstra maior comprometimento, impulsionando a fidelização do cliente.
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