Saber qual é o melhor formato de assinatura, se anual ou mensal, é crucial para qualquer negócio que ofereça serviços ou produtos por meio de planos de assinatura.
Quer entender as vantagens e descobrir em quais situações você pode aplicar cada um deles? Então, confira nossas dicas neste artigo!
Como funciona o plano de assinatura anual?
Os planos de assinatura anual oferecem opções de pagamento nas quais o cliente paga o valor total do plano no momento da contratação. No entanto, também é possível realizar o parcelamento de assinaturas anuais por meio de cartão de crédito, por exemplo.
O cliente pode optar por uma renovação automática ao final do ano, garantindo a continuidade do serviço, ou renovar manualmente.
Além disso, a política de cancelamento define as condições sob as quais um cliente pode cancelar sua assinatura de plano antes do término do período anual. Em muitos casos, é possível realizar o cancelamento a qualquer momento, mas sem o reembolso do valor pago antes.
Contudo, pode haver uma taxa de cancelamento ou outras penalidades — algo muito comum em planos de fidelidade que oferecem descontos mais vantajosos a fim de atrair clientes recorrentes.
Vantagens do modelo de assinatura anual
Os planos de assinatura anual permitem que a empresa preveja sua receita com mais precisão, uma vez que os clientes se comprometem por um tempo mais longo.
Aliás, muitas empresas oferecem descontos ou benefícios especiais para clientes que optam pelo pagamento anual, o que pode ajudar na fidelização de clientes.
Como funciona o plano de assinatura mensal?
Os planos mensais oferecem opções de pagamento recorrente nas quais o cliente é cobrado automaticamente a cada mês pelo serviço.
Os métodos de pagamento aceitos podem incluir transferência bancária, boleto, Pix e até mesmo cartão de crédito.
O contrato mensal pode especificar que a assinatura é renovada automaticamente a cada mês, a menos que o cliente cancele, ou exigir uma renovação manual.
Portanto, os clientes podem cancelar o clube de assinatura a qualquer momento, sem penalidades. Isso é bom para os clientes que não querem surpresas futuras.
Vantagens do modelo de assinatura mensal
O plano mensal permite que os clientes paguem por um serviço de forma parcelada, o que pode ser mais acessível financeiramente do que pagar uma quantia única por um plano anual.
Além disso, eles podem utilizar o cartão de crédito sem ter um valor total alto, o que é benéfico para quem não tem um limite grande.
Como decidir entre plano anual e mensal para assinaturas?
Os planos de assinatura anuais podem incentivar a fidelidade do cliente, uma vez que os clientes estão comprometidos com o serviço por mais tempo e são menos propensos a cancelar a assinatura.
De acordo com pesquisas do ProfitWell Report, o churn rate (taxa de rotatividade) de empresas que trabalham com pagamentos anuais é 75% menor do que o churn daqueles com menos contratos anuais.
Porém, planos mensais oferecem aos clientes o tempo necessário para que eles percebam o valor do seu serviço, o que é bastante interessante quando o cliente ainda não quer se comprometer por não conhecer seu valor.
Portanto, para criar um plano de assinatura, é importante analisar o setor da sua empresa, seu público-alvo, seus objetivos e serviços.
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