Encontrar formas de pagamento loja virtual é uma etapa essencial, que influenciará diretamente na sua conversão de checkout. Por isso, mais importante que ter uma variedade de meios de pagamentos, é oferecer os formatos certos, que atenderão às necessidades dos seus clientes.
Além das formas de pagamento tradicionais, como cartão de crédito e boleto bancário, é interessante que você se atente às alternativas mais modernas, como crédito direto ao consumidor (CDC) e as criptomoedas.
Mas, se você tem dúvidas se essas opções são realmente ideais, continue a leitura do artigo e garanta um conhecimento que o ajudará a escolher os melhores meio de pagamento para seu negócio digital.
Por que é importante oferecer diversas formas de pagamento na loja virtual?
Oferecer uma boa variedade nos meios de pagamento traz muitos benefícios para seu negócio, tais como:
- Confiança e autoridade para a marca;
- Maior alcance de clientes;
- Mais chances de fidelização do cliente;
Além disso, a diversidade nas formas de pagamento pode influenciar diretamente na conversão do checkout de pagamento, o que explicaremos com mais detalhes em outro tópico.
Quais são os melhores meios de pagamento?
Antes de falarmos dos principais meios de pagamento para checkout de loja virtual, é necessário que você entenda as necessidades da sua empresa e também do seu público-alvo. Esses detalhes, embora sejam um pouco óbvios, muitas vezes são deixados de lado.
Desta forma, é importante que você responda as seguintes perguntas sobre os meios de pagamento que deseja contratar:
- As taxas cobradas estão dentro da realidade do meu negócio?
- Estou de acordo com as condições detalhadas no contrato?
- Minha plataforma de vendas integra com esse formato?
- Meu público-alvo realmente utiliza essa forma de pagamento?
- Os dados do meu cliente estarão protegidos?
- Quais as vantagens deste formato para meu negócio e para meus clientes?
Com estas informações em mãos, é hora de falar sobre os meios de pagamento mais populares para lojas virtuais.
Cartão de crédito
Não é novidade que o cartão de crédito é um dos meios de pagamento preferidos dos brasileiros e um dos mais utilizados nas compras online. Para o cliente, uma das grandes vantagens é o aumento do poder de compra, pois mesmo que ele não possua o valor do produto no momento, poderá usufruir do crédito disponível e, na maioria das vezes, fazer o parcelamento.
Para o lojista o cartão de crédito também é muito prático, na medida em que recebe o valor mesmo que o cliente não pague o cartão. Além disso, a garantia de venda é maior, pois a conclusão da compra é imediata, diferente do boleto.
Também há a possibilidade de processar vendas recorrentes com menor risco de inadimplência.
Pix
Pix: a revolução nos pagamentos online. Esta modalidade trouxe bastante praticidade para as compras na internet.
Lançada em 2020 pelo Banco Central, trouxe a facilidade de transferências com envio instantâneo para o lojista e que podem ser feitas em qualquer dia e horário. Além disso, o cliente não precisa inserir dados bancários e nem paga taxas.
Portanto, tem todo o potencial para substituir transferências tradicionais como TED e DOC.
Boleto
Uma pesquisa realizada pela BRINK’S, em união com a fundação Dom Cabral, revelou que 38,5% dos brasileiros não possuem conta em banco. Isso faz com que o boleto seja uma das opções mais democráticas entre os consumidores e traz maiores possibilidades de vendas para seu negócio.
Muitas pessoas também optam pelo boleto por preferirem pagamentos à vista ou por ainda não se sentir à vontade para colocar os dados do cartão em sua loja em uma primeira compra.
Mas, embora seja uma opção muito popular, possui alguns problemas conhecidos. Devido ao prazo de pagamento variar entre um e três dias, o cliente poderá desistir da compra, o que exigirá algumas ações de recuperação de vendas.
(CDC) Crédito Direto ao Consumidor
O Crédito Direto ao Consumidor é um tipo de financiamento que pode ser oferecido por instituições financeiras, bancos ou pela própria loja.
Para as lojas virtuais, podemos destacar o crediário online, que tem o processo semelhante ao carnê físico, porém com muito mais praticidade, pois o cliente pode fazer tudo pela internet. Mas assim como no formato tradicional, o solicitante passará por uma análise de crédito e, se aprovado, selecionará datas fixas para pagar.
Embora o cartão de crédito também faça parte desta modalidade, o cliente pode escolher o crediário, inclusive, para não comprometer o limite do cartão.
É uma opção interessante para quem deseja disponibilizar uma opção mais flexível para seus clientes.
Criptomoedas
As criptomoedas são moedas digitais descentralizadas, ou seja, não existem em formato físico e não são controladas por governo ou órgão específicos. Para manter a segurança e a validade nas transações, elas são criptografadas e têm como base a tecnologia Blockchain.
A criptomoeda tem ocupado cada vez mais espaço no mundo dos negócios, tanto nas pequenas como nas grandes marcas. Suas transações têm custo baixo e acontecem rapidamente, pois não há intermediador. No início 2023, a maior moeda digital, a bitcoin, alcançou o posto de melhor investimento ao subir mais de 30%.
Portanto, é natural que este método passe a despertar o interesse de cada vez mais pessoas e este pode ser um ótimo momento para aderi-lo em sua loja como forma de pagamento. Porém, não se esqueça, o valor da criptomoeda, assim como qualquer outra moeda, passa por variações. Portanto, é importante estudar seu funcionamento e tendências.
Débito online
O débito online é uma transação à vista, de maneira que o valor da compra é descontado do saldo disponível na conta do cliente. Desta forma, o lojista receberá o pagamento de maneira imediata. É uma transação muito segura e ágil, que também pode ser usada em pagamentos recorrentes.
Como integrar diferentes formas de pagamento na sua loja virtual?
Os meios de pagamento estão diretamente relacionados a um sistema de processamento. Portanto, para integrar as formas de pagamento desejadas em sua loja, você deverá escolher entre as diversas plataformas oferecidas no mercado.
Abaixo abordaremos as principais desta categoria.
- Adquirentes: são responsáveis por processar pagamentos no débito e crédito, fazendo a comunicação com as bandeiras do cartão e banco emissores. As taxas podem variar entre 2% e 6%.
- Subadquirentes: conhecidas também como intermediadores de pagamentos, as subadquirentes oferecem ao lojista uma solução pronta, já faz a conexão com todos os agentes envolvidos (banco, cliente e bandeiras), o que pode trazer velocidade, mas dá menos autonomia nos processos.
- Gateways de pagamento: enviam as informações para a adquirente, possibilitando as transações online com cartão de crédito, débito e também boleto. Com os gateways de pagamento é possível conectar com os serviços de pagamento de sua escolha. Você pode fazer a conexão com várias adquirentes, por exemplo. A cobrança é feita sobre a quantidade total de transações e não sobre cada venda, fazendo desta uma opção mais interessante para quem tem alto volume de vendas.
- Checkout com sistema de pagamento embutido: o contrato é feito direto com uma plataforma de checkout que já possui um sistema de pagamento embutido. Porém, nesta categoria, os pagamentos de sua loja serão processados junto aos de todos os vendedores cadastrados na mesma plataforma, o que engloba diversos riscos e também pode afetar sua taxa de aprovação.
- Plataforma de vendas com integrações de pagamento: oferecem um checkout com a possibilidade de conectar com os serviços de pagamento de sua preferência e que fazem mais sentido para seu negócio. Além disso, com estas plataformas você pode gerenciar toda a operação de vendas em um só lugar, otimizando a gestão do seu negócio.
Como as formas de pagamento impactam suas conversões?
Como já dissemos, os meios de pagamento oferecidos em sua loja online afetam diretamente a conversão do checkout de pagamento. Isso acontece porque, dependendo das opções disponíveis, o cliente escolherá finalizar ou desistir da compra. O motivo, muita das vezes, está em questões de insegurança, ou mesmo, porque o cliente não encontrou uma forma de pagamento disponível que o atenda.
Por exemplo, algumas pessoas têm receio de colocar os dados de um cartão de crédito em uma primeira compra e, desta forma, optam por boleto, PIX, entre outros. Ou ainda, pode acontecer do cliente não ter saldo ou limite disponível em uma determinada forma de pagamento.
Portanto, quanto mais alternativas de pagamento, mais chances de evitar o abandono da compra e aumentar a conversão do checkout.
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É possível reduzir os custos sobre os meios de pagamento?
Não existe uma fórmula mágica quando se fala em reduzir custos sobre os meios de pagamento, mas sim um conjunto de ações que você pode aplicar em toda operação de vendas e melhorar sua rentabilidade. Acompanhe.
Negocie e compare as taxas
Ao decidir contratar um serviço de pagamento, além de comparar as taxas entre as empresas, é totalmente válido entrar em contato e tentar negociar antes de fechar o contrato. Não se esqueça de se preparar para este momento, reunindo dados e relatórios sobre o faturamento do seu negócio para apresentar como fundamento.
Automatize processos
A automatização do processo de transações é uma das melhores maneiras de reduzir custos em sua operação de vendas. Afinal, além de evitar erros humanos que podem causar prejuízos, ajudam a otimizar a produtividade.
Contrate serviços que não suprimam o lucro da sua loja
Por fim, lembre-se de contratar serviços que possam contribuir não somente com o objetivo proposto, mas também com a lucratividade do seu negócio. Observe bem todos os valores e condições apresentadas antes de fechar o contrato.
Agora que você está por dentro das melhores formas de pagamento para loja virtual, venha conhecer o Checkout Guru, onde você pode integrar com os serviços de pagamento mais vantajosos para seu negócio e proporcionar uma experiência de compra fácil e intuitiva para seu cliente. Um checkout otimizado, pronto para usar e totalmente integrado ao seu sistema de vendas. Faça um teste grátis e descubra hoje mesmo todo o poder um checkout de alta conversão.
