Entenda de uma vez por que é importante acompanhar a taxa de conversão do seu negócio, se existe um valor que você deve alcançar e as diferentes formas de calcular a taxa de conversão online! Confira a seguir!
O que é taxa de conversão e por que é importante acompanhá-la?
A taxa de conversão é uma métrica essencial no mundo do marketing e do e-commerce. Ela representa a proporção de leads que realizam uma ação desejada, como comprar um produto, preencher um formulário, assinar uma newsletter, entre outras.
É muito importante que o vendedor acompanhe se a taxa aumenta ou diminui, pois ela indica se as estratégias de vendas online funcionam.
Se a taxa aumenta, isso indica que as estratégias de conversão, e até mesmo as melhorias no produto, estão gerando resultados positivos.
No entanto, quando a taxa está baixa, pode ser preciso mudar algo no processo de vendas, no layout do site, na experiência do cliente ou na comunicação da marca.
Ao monitorar a taxa de conversão em todas as etapas do funil de vendas também é possível identificar onde os clientes estão perdendo o interesse ou quais são os motivos para carrinhos abandonados.
Como calcular a taxa de conversão?
No geral, a fórmula para calcular a taxa de conversão é bem simples. Basta dividir o número de conversões pelo número de leads e multiplicar por 100.
Dessa forma, se o seu site teve 50.000 visitantes ou leads, por exemplo, e apenas 600 desses leads finalizaram uma compra, você teve: 600/50.000 x 100% = taxa de conversão de 1,2%.
Mas é bom lembrar que o valor que se deve alcançar pode variar bastante dependendo do setor, do tipo de negócio e até mesmo da estratégia de conversão.
Em suma, não há um número fixo que se aplique a todos os casos, mas, quando se trata de e-commerce, 1,33% é uma referência de métrica positiva.
Diferentes formas de avaliar a taxa de conversão
Taxa de conversão de cliques
A taxa de conversão de cliques é uma métrica que analisa a aplicação de uma campanha de marketing, principalmente em plataformas online.
Portanto, ela mede a quantidade de pessoas que clicaram em um link em relação ao número de pessoas que visualizaram o link. Veja como funciona a avaliação de taxa de cliques:
Taxa de cliques = Número de cliques/Número de visualizações x 100%
Taxa de conversão por produto
Essa métrica é vital para entender quais produtos geram mais interesse no público. Dessa forma, você pode identificar oportunidades para otimizar suas estratégias de marketing, destacar produtos, ajustar preços, melhorar a descrição dos produtos, etc.
Por exemplo, se o seu e-commerce vende vários produtos diferentes e deseja calcular a taxa para cada um deles, siga esta fórmula:
Taxa de conversão de produto A = Número de vendas de produto A/Número de visualizações do produto A x 100%
Taxa de conversão por anúncios
A taxa de conversão por anúncios é uma métrica que avalia a eficácia do tráfego pago na origem das conversões. Dessa forma você avalia cliques, vendas, downloads ou qualquer outro objetivo determinado pelo anunciante. Para avaliar a taxa de determinado anúncio, basta calcular:
Taxa de cliques do anúncio = Número de cliques no anúncio/Número de impressões no anúncio x 100%
Aumentando a taxa de conversão com as soluções do Guru
Quando se fala em aumentar taxa de conversão, é importante contar com ferramentas de marketing integradas ao seu sistema de vendas.
A plataforma da Digital Manager Guru tem uma gestão de vendas online que te ajuda a reunir todas as funções do seu negócio e gerencia toda a operação num só lugar. Além de um checkout de alta conversão, você tem acesso a recursos, como:
- envio de e-mails para os pedidos abandonados no checkout de compras;
- rastreamento de conversão de campanhas digitais com base em métricas;
- oferta de um produto complementar na página de pagamento do pedido;
- compras ou assinaturas com apenas 1 clique, entre muitos outros.
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