Nos últimos anos, presenciamos o boom da economia de recorrência. Muitas pessoas passaram a consumir online e, consequentemente, familiarizaram-se com novos formatos de pagamento para esses serviços.
Dentro disso, as vantagens do pagamento recorrente passaram a ser evidentes em um mundo cada vez mais acelerado e focado na comodidade do consumidor.
Leia esse artigo e entenda tudo sobre este formato de cobrança.
O que é pagamento recorrente?
Pagamento recorrente é uma modalidade de cobrança para serviços de assinatura, tais como:
- plataformas de streaming;
- clubes de assinatura;
- ferramentas SaaS;
- instituições de ensino, entre outros.
É muito fácil entender como funciona o pagamento recorrente: um meio de cobrança (comumente, o cartão de crédito) é indicado pelo cliente e ele será cobrado automaticamente todo mês.
Muitas pessoas se perguntam qual é a diferença entre mensal e recorrente. A resposta está na periodicidade: pagamento recorrente significa pagamento que se repete. Ele pode ser mensal ou não, muito embora seja mais comum ser cobrado por mês.
Tipos de modelos de pagamento recorrente
Há diferentes tipos em que podemos aplicar a cobrança automática. Todos eles oferecem os benefícios comuns do pagamento recorrente. Conheça alguns modelos, a seguir.
Assinaturas baseadas em uso
São exemplos desse modelo de pagamento recorrente os serviços públicos faturados mensalmente, como água, eletricidade, gás, entre outros. Há taxas fixas pagas todo mês pela ligação (assinatura) e um valor que varia conforme a utilização deste recurso.
Assinaturas com planos e níveis de serviço
São compras feitas a partir da opção por diferentes níveis de utilização, categorizados por planos de assinatura predeterminados (como planos Gold, Premium, entre outros) cujos valores variam de acordo com o custo-benefício de cada uma. Um exemplo são as academias de ginástica, que adotam esse formato há um tempo.
Pagamentos recorrentes com renovação automática
Neste caso, o título é autoexplicativo. Muitos softwares adotam esse modelo de pagamento recorrente, em que a renovação é feita automaticamente, assim que a assinatura expira.
Geralmente, o cliente cadastra a cobrança recorrente no cartão de crédito, em que a renovação é realizada logo que o pagamento automático é realizado, sem que haja qualquer intercorrência, como, por exemplo, a suspensão repentina do serviço.
Assinaturas com planos e níveis de serviço
São compras feitas a partir da opção por diferentes níveis de utilização, categorizados por planos de assinatura predeterminados (como planos Gold, Premium, entre outros) cujos valores variam de acordo com o custo-benefício de cada uma. Um exemplo são as academias de ginástica, que adotam esse formato há um tempo.
Pagamentos recorrentes com renovação automática
Neste caso, o título é autoexplicativo. Muitos softwares adotam esse modelo de pagamento recorrente, em que a renovação é feita automaticamente, assim que a assinatura expira.
Geralmente, o cliente cadastra a cobrança recorrente no cartão de crédito, em que a renovação é realizada logo que o pagamento automático é realizado, sem que haja qualquer intercorrência, como, por exemplo, a suspensão repentina do serviço.
Cobranças recorrentes personalizadas
Podem ser aplicadas em casos específicos, por exemplo, para vendas feitas em campanhas promocionais.
Vamos supor que você assinou um serviço de entrega de frutas em sua casa, que é cobrado mensalmente. Mas, você fechou negócio mediante uma tarifa promocional de 50% do valor nos primeiros 90 dias e, logo após o fim do período, 100% do valor é pago de forma recorrente.
8 vantagens do pagamento recorrente para as empresas
As empresas podem se beneficiar do pagamento de diversas maneiras. Veja as principais vantagens dessa modalidade para seu negócio.
1. Redução de Custos de Cobrança
Como todo processo automático, o baixo custo operacional é uma das vantagens do pagamento recorrente para as empresas. Basta contar com uma plataforma que auxilie nessa cobrança automática para alcançar a otimização financeira. Isso também facilita o direcionamento da equipe para atividades mais estratégicas.
2. Maiores chances de novas vendas ou upgrades
Pela facilidade e comodidade que o pagamento recorrente oferece, faz muito sentido que o cliente faça novas compras ou incremente o pacote já contratado. Exemplo: pague adicional por funcionalidades novas para o software que já usa.
3. Análise de Dados Avançada
Uma vez que você conta com uma boa ferramenta para fazer a gestão do pagamento recorrente, você também terá inteligência de dados para embasar a tomada de decisões estratégicas em sua empresa.
4. Melhores negociações com outros serviços recorrentes
Uma vez que você oferece a opção de pagamento recorrente, as negociações com outros serviços semelhantes são facilitadas. Isso porque não haverá grandes problemas no momento de modular o valor da mensalidade e fazer o repasse, em caso de serviços integrados.
5. Parcerias vantajosas
Empresas de cobrança recorrente fazem inúmeras parcerias que acabam sendo muito vantajosas para ambos os lados. Sejam parcerias de negócio, com ofertas e cupons para soluções complementares, ou parcerias de Marketing, para divulgação de serviços e projetos de co-branding.
6. Melhor gestão de cobranças e processos recorrentes
Ao apostar no pagamento recorrente gerenciado por meio de uma plataforma, a sua empresa consegue ter mais eficiência operacional e aprimoramento da gestão financeira, porque a receita recorrente será completamente automatizada, sem erros, atrasos ou outras falhas.
7. Aprimoramento da relação com o cliente
Ao apostar no pagamento recorrente gerenciado por meio de uma plataforma, a sua empresa consegue ter mais eficiência operacional e aprimoramento da gestão financeira, p
orque a receita recorrente será completamente
automatizada, sem erros, atrasos ou outras falhas.
8. Redução de inadimplência
Uma vez que o cliente apontou o melhor meio de cobrança recorrente, é possível alcançar certa previsibilidade, em função de que não haverá risco de esquecimento ou fatores semelhantes. Ou seja, a inadimplência reduz já que pagamento automático ocorre em data fixa, operada pela plataforma.
7 vantagens do pagamento recorrente para os clientes
Sendo uma via de mão dupla, o pagamento recorrente também oferece uma grande quantidade de benefícios para os clientes. Descubra quais são!
1. Flexibilidade de pagamento
Este modelo de pagamento é gerenciado por meio de um sistema de cobrança recorrente que garante mais poder, autonomia e flexibilidade para o cliente final. No caso do Guru, há mais de 25 serviços de pagamento prontos para integrar, o que possibilita uma variedade de métodos de pagamento ao cliente.
2. Evita Multas e Juros
Uma vez que o cliente cadastrou um modelo de pagamento (cartão de crédito, pix recorrente) e autorizou o faturamento automático por esse meio, não haverá multas e juros por atraso, já que o sistema ficará responsável por descontar em data fixa mensal.
3. Eliminação de tarefas tediosas
Ao optar por fazer pagamento recorrente de algum serviço, o consumidor fica livre da mecânica tarefa de “despachar boletos pagos”, permitindo que ele fique em dia com o pagamento do serviço sem gastar tempo com a parte burocrática do pagamento.
4. Economia de tempo
Uma vez que não é necessário fazer pagamento de boleto mediante código de barras, nem fazer a autorização no aplicativo do banco para débito em conta, a economia de tempo gerada para o cliente final é uma das principais vantagens do pagamento recorrente.
5. Descontos e benefícios exclusivos
É comum que o valor da mensalidade seja mais em conta quando adotamos o pagamento recorrente de algum serviço. Isso porque é uma forma de a companhia recompensar o consumidor pela confiança da iniciativa de assinar o serviço.
Além disso, plataformas de streaming fazem parcerias entre si e não raramente oferecem pacotes de descontos para os dois serviços quando assinados em conjunto.
6. Comodidade de pagamento
Uma das principais vantagens do pagamento recorrente para clientes finais é, sem dúvida, a comodidade desta cobrança ser feita de maneira automática no meio autorizado por ele, todos os meses, em data fixa, sem que precise despender tempo de nenhuma das partes.
7. Melhoria da experiência do cliente
Ao simplificar a compra com a implementação do pagamento recorrente, haverá melhoria na experiência do cliente final que, por sua vez, terá o processo facilitado e perceberá a preocupação da sua empresa com a comodidade dele. Todos saem ganhando.
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Escolhendo a plataforma de pagamento ideal
Além da gestão dos pagamentos recorrentes, é fundamental que a ferramenta seja intuitiva, fácil e rápida, e permita começar a operar em poucas horas, sem que haja custo com honorários de desenvolvedores.
Além disso, é importante checar se a solução é plug’n’play, ou seja, tem flexibilidade para adicionar ou trocar serviços na operação sem causar grandes impactos — como se fosse um jogo de lego.
Otimize seus pagamentos com a solução Guru
Se você atua em um dos tipos de negócios que podem se beneficiar das vantagens do pagamento recorrente e busca uma plataforma para gerenciar este modelo de cobrança de maneira simplificada, conheça o Guru e descubra como o checkout para assinatura pode alavancar o crescimento do negócio.
