Ter uma base de clientes/potenciais clientes e não nutri-los com informação é o mesmo que ir a Roma e não ver o papa! Ainda que essas pessoas não estejam na mesma fase, em algum momento eles demonstraram interesse na sua empresa. 

Por isso, deve continuar a “falar” com eles para que, quando surgir o problema, o nome da sua empresa seja a primeira que eles se lembrem.

É para isso que serve o autoresponder ou ferramenta de e-mail marketing: para enviar os e-mails para a sua base de dados de forma automatizada e personalizada. Mas não chega mandar os e-mails e ficar por aí. 

Neste artigo, vamos mostrar-lhe como tirar proveito da nossa integração com  autoresponder para segmentar sua base, personalizar mensagens e potencializar sua sequência  de e-mail marketing. Então, vem com a gente! 😉

O que é um autoresponder?

Autoresponder é um sistema automático onde você configura as mensagens que serão automaticamente enviadas por e-mail para os contatos da sua lista.

Sempre que um usuário entra em seu site e preenche um formulário informando seus dados de contato, está pedindo para receber informações e novidades de seu site. Mas fazer isso um a um é impensável. É para isso que serve o autoresponder, para enviar esses e-mails de forma automática e personalizada.

Porque a integração com o autoresponder é útil para o seu negócio?

É simples: porque você consegue potencializar e tirar melhor proveito da sua ferramenta de e-mail com base no momento de compra do seu cliente. Quando você configura a integração  com autoresponder no Guru, você tem 3 possibilidades:

  1. Enviar leads capturados no seu site para seu autoresponder e, ao mesmo tempo, vai rastrear a conversão desses leads através do Guru; e
  2. Segmentar seus contatos (marcar tags, incluir/trocar de lista…) no autoresponder conforme o status das vendas que chegam no Guru , e de acordo com os parâmetros(1) que estabelecer;e
  3. Enviar dados da venda(*) para o cadastro do contato no autoresponder e, a partir disso, personalizar a comunicação com seu cliente(2);

Mas como isso funciona? Vamos ver um exemplo prático.

(1) Disponível apenas para alguns autoresponders integrados. Quando o mapeamento de status estiver disponível poderá definir as situações em que os dados dos compradores devem ser enviados.

(2) Disponível apenas para alguns autoresponders. Quando o mapeamento de campos está disponível, este somente é enviado quando existe pelo menos um mapeamento de status ativo.

Como funciona a integração com autoresponder

A integração com autoresponder funciona de forma bem simples: sempre que uma venda chegar no Guru e, se os campos estiverem devidamente preenchidos, a venda é automaticamente atualizada no seu autoresponder de acordo com os respectivos parâmetros.

Quando você coloca um formulário de captura (RPPC de Captura) em seu site, sempre que alguém entra e se registra, o Guru guarda o email do lead e envia para a sua lista de emails de acordo com os critérios definidos.

captura de leads

A imagem abaixo explica como é o fluxo da integração com mapeamento de status e mapeamento de campos.

integração com autoresponder

Neste caso, a venda da Maria, que comprou o Produto A, chegou ao Guru com o status de aprovada. Como , a condição do mapeamento de status foi atendida, o Guru “informou” ao autoresponder para mover a Maria  da Lista 1 com a TAG “interessado”, para a Lista 2 com a TAG “comprou”, conforme definido pelo usuário da conta. 

Ainda no exemplo acima, foi definido o mapeamento de campos: o telefone e endereço. Então, juntamente com ações efetuadas conforme definido no mapeamento de status, o Guru enviou para o cadastro da Maria os dados de telefone e endereço informados no respectivo pedido.

Quem pode usar

Aposto que agora você ficou ansioso por usar nossa integração com autoresponder, que bom! 

Para você poder usufruir desta integração, você precisa:

  • Ter uma conta ativa no Guru (se ainda não criou a sua, clique aqui);
  • Trabalhar com um dos autoresponders disponíveis no Guru, ativar a respectiva integração e os configurar os recursos desejados (envio de leads, mapeamento de status(1) e mapeamento de vendas(1)).

(1) Disponível apenas para alguns autoresponders. Quando o mapeamento de campos está disponível, este somente é executado quando existe pelo menos um mapeamento de status ativo.

Conclusão

“Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los” – e isso envolve conhecer seus hábitos e preferências. Enriqueça seu autoresponder segmentando seus contatos de acordo com o status da venda e produto adquirido.

A integração com autoresponder permite-lhe:

  • Segmentar contatos e enviar dados personalizados da venda para seu autoresponder a fim de utilizar uma comunicação personalizada;
  • Gerar insights sobre os tipos de produtos em que seus clientes estão interessados ​​e quais tem a maior probabilidade de ele adquirir.

Saiba o que seus clientes costumam comprar de você, a partir da geração de um histórico de compras. Ative a integração com autoresponder agora mesmo e veja a mágica acontecer. 😀