Guru Talks
CONFIRA AS MAIS RECENTES GURU TALKS
Churn Involuntário: o que é e como reduzir de forma estratégica e estrutural
O churn involuntário é uma das perdas mais perigosas para negócios digitais porque acontece sem aviso claro. Diferente do cancelamento por insatisfação, ele ocorre por falhas de cobrança, problemas técnicos ou erros operacionais que interrompem a renovação mesmo quando o cliente deseja continuar. Em modelos de receita recorrente, esse tipo de falha compromete previsibilidade, crescimento e lucro. Neste artigo, você vai entender o que é churn, as diferenças entre churn voluntário, involuntário e passivo, e quais estratégias práticas reduzem perdas silenciosas e protegem sua receita.
O que é uma camada de serviços sobre vendas e como implementar em seu negócio
Descubra como uma camada de serviços sobre vendas transforma vendas únicas, SaaS e assinaturas em uma operação previsível, integrada e sem taxas por venda.
Qual é o coeficiente da sua inteligência financeira?
Na edição #124 da Guru Talks que foi ao ar no dia 05/03/2026, o nosso CEO André Cruz mostrou que lucro não deveria ser tratado como sobra de caixa, mas como algo que precisava ser defendido com estratégia, leitura financeira e controlo sobre juros, taxas, comissões e decisões operacionais. Para negócios
Portal do cliente: como criar uma área de autoatendimento
Um portal do cliente é um ambiente online de autoatendimento que centraliza informações, pagamentos e relacionamento com o cliente em um único lugar. Nele, o consumidor consegue gerenciar pedidos, ingressos e assinaturas sem recorrer ao suporte, o que traz eficiência para o negócio e comodidade para o usuário. Este guia explica o conceito, apresenta exemplos para diferentes segmentos, demonstra as vantagens operacionais e de experiência, ensina a criar um portal e oferece critérios para escolher a melhor plataforma.
Você está financiando sua empresa ou a de outra pessoa?
Na edição #123 da Guru Talks que foi ao ar no dia 26/02/2026, o nosso CEO André Cruz fala que muitos negócios digitais aceitaram taxas “só paga se vender” como se fossem normais. Só que, na prática, esse modelo podia transformar fornecedores em sócios do faturamento, antes mesmo de existir lucro.
Link de pagamento: como receber na hora e crescer mais
Os links de pagamento se tornaram uma das formas mais rápidas e eficientes de cobrar e receber no ambiente digital. Neste guia definitivo, você vai entender o que é um link de pagamento, como ele funciona na prática, quem pode se beneficiar dessa solução, como escolher a plataforma ideal e quais estratégias realmente ajudam a receber na hora e escalar as vendas com menos fricção, mais conversão e controle financeiro.
React do Livro: A revolta de Atlas
Neste episódio do Guru Talks, André Cruz faz um react profundo do livro “A Revolta de Atlas” e explica por que os conceitos de 1957 são a chave para entender a geopolítica e a economia das vendas online em 2026. Se você é um empreendedor que se sente sobrecarregado por taxas e burocracias, este vídeo é para você.
RevOps: como unificar marketing, vendas e customer success
RevOps (Revenue Operations) é a metodologia que integra marketing, vendas, customer success e finanças em torno de dados, processos e metas comuns.
Ao eliminar silos e usar automação e tecnologia de forma estratégica, as empresas reduzem vazamentos de receita e aumentam eficiência. Não por acaso, organizações com RevOps estruturado crescem mais e tomam decisões mais inteligentes ao longo de todo o ciclo do cliente.
NRF 2026 – Aprendizados e Insights
A discussão sobre vendas online amadureceu. Hoje, não basta vender; é preciso orquestrar. Recebemos Anderson Hernandes (Tactus) para falar sobre como a reforma tributária e a ineficiência operacional estão a corroer as margens dos negócios digitais.
A Guru não é apenas um checkout; é a camada de serviços que devolve a autonomia ao empresário, eliminando comissões abusivas e entregando robustez para escalar.
O que é escalar no marketing digital e como escalar sua agência em 2026?
Este guia responde às perguntas “o que é escalar no marketing digital?” e “como escalar uma agência de marketing?”. Você aprenderá a diferença entre crescimento e escala, verá dados de mercado, conhecerá estratégias práticas para 2026 e descobrirá como a Digital Manager Guru ajuda agências a impulsionar o ROI com rastreamento preciso, automação e gestão centralizada. Ao final há um FAQ e sugestões criativas.