Aprender como gerenciar um programa de afiliados é essencial para mantê-lo rentável e com bons resultados.
Mesmo que você tenha as melhores ferramentas à disposição, precisará se organizar e ter seu objetivo bem definido.
Seja para aumentar o tráfego em seu site, gerar leads ou vendas diretas, é importante entender as melhores estratégias para alcançar o seu alvo.
Para isso, nada como montar uma boa estrutura de afiliados sob ótimas práticas de gestão, as quais irão, não somente gerar resultados pontuais, mas também a longo prazo.
Por isso, neste artigo, reunimos dicas práticas e básicas para ajudá-lo nesta jornada. Confira.
Seja organizado
A organização envolve diversos aspectos, que impactarão no dia a dia e no futuro do seu programa de afiliados. Por isso, é muito importante que você tenha regras bem alinhadas, uma agenda estruturada e um controle de caixa consciente, como explicaremos com mais detalhes a seguir.
Defina as regras
Ter as regras do seu programa de afiliados bem definidas ajudará na organização das demais tarefas. Afinal, tudo o que você fizer estará pautado naquilo que já foi determinado.
Por exemplo, ao definir qual o percentual de comissão você pagará aos seus afiliados, ficará mais fácil escolher o valor de bônus e recompensas. Ou ainda, determinar os métodos de pagamento o auxiliará na escolha de um prazo para o envio do valor ao afiliado.
Além do mais, é fundamental que os interessados tenham conhecimento destas regras desde o início e que, a partir delas, decidam ou não se inscrever. Uma maneira muito simples e eficaz de fazer isso é criando uma landing page que, além de trazer as características mais importantes do produto, pode dispor também das regras do programa, ou mesmo, um link que aponte para elas.
Tenha um cronograma
Ter uma agenda bem organizada pode poupar muito tempo e facilitar a gestão do seu programa de afiliados.
Além de ajudar na organização das tarefas corriqueiras, faz com que o empreendedor fique mais preparado para os eventos que surgirem e também para as datas especiais.
Afinal, muitas ocasiões se tornam ótimas oportunidades para vender e impulsionar o seu negócio.
Tomemos como exemplo a Black Friday, um evento “importado” dos EUA que se tornou uma ótima chance de potencializar as vendas. Sabemos que, por tradição, acontece na última sexta-feira de novembro. Com esses detalhes em mente, você poderá se organizar para divulgação antecipadamente, orientando, inclusive os seus afiliados a fazerem o mesmo.
Foque na rentabilidade
Para uma gestão de sucesso existem vários segredos, como criar uma boa estrutura de vendas e ter um orçamento inteligente.
Mais do que manter as vendas em alta, lembre-se de verificar se suas estratégias também estão trabalhando por você a longo prazo.
Vender muito por um pequeno período de tempo pode trazer uma falsa sensação de dever cumprido. Mas, é preciso saber onde aplicar ou poupar seus recursos para que deem resultado no futuro. Assim, você manterá a rentabilidade do seu programa de afiliados saudável e duradoura.
Possua uma comunicação clara
Uma gestão de qualidade também inclui uma boa administração dos relacionamentos. Por isso, é tão importante manter uma comunicação clara desde o início. Além de ter as regras bem definidas para facilitar a comunicação em geral, como abordamos acima, é preciso investir no dia a dia com seus afiliados.
Trabalhe com bons canais de comunicação, como o e-mail marketing, para informar todas as novidades do seu produto e do seu programa afiliados.
Também é interessante promover eventos online e presenciais, o que ajuda a manter um contato mais pessoal com seus parceiros de venda. Nestas ocasiões, podem ocorrer, inclusive premiações para os afiliados mais engajados ou palestras com especialistas no nicho. Tudo isso ajudará a manter proximidade e um bom relacionamento com os seus parceiros, motivando-os na jornada de venda.
Faça constantes atualizações
As atualizações são fundamentais para manter a qualidade do seu produto e também do seu programa de afiliados.
Quanto ao produto, sempre que possível, atualize-o de acordo com as novas demandas que surgem no seu nicho. Se você vende cursos online, por exemplo, poderá adicionar novos tópicos que contenham conteúdos e estratégias mais recentes da área.
Já no caso do seu programa de afiliados, faça análises frequentes sobre o que tem funcionado bem e o que precisa mudar. Por exemplo, em determinado momento, você pode atualizar o percentual de comissão, assim como aderir a novos tipos de bônus e recompensas.
Em todo caso, não se esqueça de ficar por dentro das novidades do mercado, observar o comportamento dos consumidores e se manter atento ao que a concorrência está fazendo.
Analise o desempenho
Fazer uma análise dos resultados de suas campanhas de marketing e também do desempenho de seus afiliados é importante para entender de onde estão vindo as vendas e conversões. A partir daí, você saberá quais estratégias têm dado resultado e quais afiliados estão realmente engajados.
Mas como reunir esses dados?
Em geral, é comum utilizarmos diferentes canais e fontes de tráfego para divulgação, portanto, é possível analisar os dados de cada um individualmente. O mesmo acontece com os afiliados, você poderá observar seus resultados de maneira particular.
Porém, na prática, isso pode ser bem cansativo. Por isso, na hora de escolher uma plataforma de afiliação, você deve verificar se ela oferece acesso unificado às métricas e também aos resultados de seus afiliados.
Crie seu próprio programa de afiliados e tenha liberdade para escolher o meio de pagamento mais vantajoso para seu negócio.
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Poupe tempo
Bem, caso você considere que são tarefas demais até aqui, temos uma boa notícia para você: é possível terceirizá-las, ou mesmo, automatizá-las.
Com o crescimento do mercado online, surgiram muitos profissionais capacitados nas mais diversas áreas, assim como muitas ferramentas de alto nível para ajudar o empreendedor digital.
Contrate um gerente de afiliados
Talvez você já tenha se perguntado: como ser um bom gerente de afiliados? Mas, o que muitas pessoas não sabem, é que existe um profissional que se dedica especialmente a essa área.
O gerente de afiliados tem funções tanto administrativas como relacionais, podendo se tornar o principal elo entre o produtor e seus afiliados.
Ele possui conhecimentos do mercado de afiliação em geral e é responsável pelas estratégias de divulgação do produto. Além disso, ele deve orientar os afiliados sobre as principais regras do programa, assim como ajudá-los em suas demandas diárias.
Também é comum que esse profissional trabalhe em campanhas de recrutamento de novos afiliados e os direcione sobre as melhores técnicas de venda.
Portanto, ao contratar um gerente de afiliados, o produtor pode otimizar a rotina do seu dia a dia, além de maximizar resultados.
Automatize tarefas
Quando, enfim, seus parceiros começam a efetivar vendas, surgem novas demandas em relação ao produto.
Você deverá notificar o cliente da aprovação da compra, enviar nota fiscal, gerar uma etiqueta de envio ou, no caso de cursos online, liberar o acesso para o aluno. Além disso, será preciso aplicar ações de marketing de acordo com o comportamento de compra de cada cliente.
Todas estas tarefas exigem do seu tempo. Então, para deixar esse processo mais fluído, você pode optar por uma plataforma de marketing de afiliados como a Digital Manager Guru. Você terá acesso a um sistema de afiliação completo, pronto para usar e com um checkout de alta conversão. E ainda, poderá automatizar todas essas tarefas, sem precisar de um desenvolvedor.
Agora que você já sabe como gerenciar um programa de afiliados, é hora de colocar a mão na massa!
Mas, lembre-se…
O que não pode faltar em um programa de afiliados também, é uma boa divulgação e estratégias bem aplicadas para impulsionar as vendas. Por isso, vamos deixar mais duas dicas de conteúdo abaixo. Confira:
