Copywriting é uma linguagem que visa transformar palavras em ação.
No marketing e nas vendas, ele vai além de simplesmente transmitir uma mensagem — seu objetivo é despertar emoções, persuadir e conduzir o leitor a uma decisão.
Seja para comprar um produto, assinar uma newsletter ou baixar um e-book, um bom copy pode ser a diferença entre o sucesso e a indiferença.
Dominar técnicas de copywriting significa potencializar suas campanhas, aumentar o engajamento e criar uma conexão autêntica com seu público.
Afinal, no mundo digital, quem sabe comunicar bem, vende mais.
Ao longo deste artigo, você vai descobrir como o copywriting funciona, entender suas origens e, principalmente, conhecer oito técnicas essenciais para criar mensagens persuasivas e alcançar o sucesso em suas campanhas.
Qual é a função do copywriting?
O copywriting tem uma missão clara: persuadir e influenciar a decisão do público.
Diferente de um simples texto informativo, ele é escrito estrategicamente para despertar interesse, criar conexão e motivar ações específicas, como comprar um produto, preencher um cadastro ou seguir uma marca.
Ao aplicar técnicas de copywriting, empresas e empreendedores conseguem comunicar seu valor de forma envolvente, eliminando objeções e tornando a experiência do cliente mais convincente.
Seja em anúncios, páginas de vendas, e-mails ou redes sociais, um bom copy pode transformar palavras em conversões.
Por que copywriting é importante para o seu negócio?
O copywriting é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, pois influencia diretamente o engajamento, a conversão e a fidelização de clientes.
Veja por que ele é indispensável:
- Atrai e prende a atenção: em um mundo saturado de informações, um bom copy destaca sua marca e impede que sua mensagem seja ignorada.
- Gera mais conversões: palavras persuasivas guiam o consumidor pela jornada de compra, despertam desejo e aumentam as chances de venda.
- Fortalece a identidade da marca: um tom de voz consistente e autêntico diferencia seu negócio e constrói credibilidade.
- Maximiza o retorno sobre investimento (ROI): textos bem estruturados tornam campanhas de marketing mais eficazes, aumentando resultados sem elevar custos.
- Cria um relacionamento duradouro com o público: um copy envolvente constrói conexões emocionais, fidelizando clientes e transformando-os em defensores da marca.
Dominar o copywriting significa transformar palavras em lucro, garantindo que sua empresa se destaque no mercado e conquiste clientes de forma estratégica.
Como o Copywriting surgiu?
O copywriting nasceu da necessidade de comunicar e vender de forma persuasiva.
Entre os séculos XVIII e XIX, Noah Webster ajudou a padronizar a escrita em inglês, tornando-a mais clara e acessível. Essa simplicidade influenciou a publicidade.
Mas, foi John Emory Powers o primeiro copywriter profissional, quem revolucionou os anúncios com textos diretos e emocionais, impulsionando as vendas de grandes lojas de departamento.
No século XX, com a expansão da publicidade, nomes como David Ogilvy e Claude Hopkins aprimoraram a escrita persuasiva baseada em testes e análise.
Hoje, no digital, o copywriting é essencial em anúncios, e-mails, páginas de vendas e redes sociais.
Ele se adapta ao comportamento do consumidor e usa dados para personalizar mensagens.
A capacidade de prender a atenção e gerar conversões faz do copywriting uma das ferramentas mais valiosas do marketing atual.
8 técnicas de copywriting
O copywriting eficaz vai além de palavras bem escolhidas.
Ele envolve estratégia, psicologia e precisão para persuadir e converter.
A seguir, veja oito técnicas essenciais para tornar seus textos mais impactantes.
Conheça seu público-alvo
Escrever sem entender para quem você está falando é desperdiçar esforço.
Defina quem é seu público com base em dados como idade, interesses, desafios e motivações.
Quanto mais específico for seu conhecimento, mais persuasiva será sua mensagem.
Estabeleça o tom ideal ao se comunicar
O tom certo pode definir o sucesso do seu copy.
Ele deve se alinhar ao público e ao objetivo da mensagem — seja persuasivo, técnico, emocional e direto.
A chave é criar conexão e manter a autenticidade.
Crie títulos atraentes
O título é a primeira impressão e pode ser a diferença entre ser lido ou ignorado.
Use gatilhos mentais, números e promessas claras para despertar curiosidade e interesse instantâneo.
Utilize a voz ativa
A voz ativa segue a estrutura “Sujeito + Verbo + Objeto”, tornando o texto mais direto, cativante e persuasivo.
Exemplo:
- Voz passiva: “Nossos cursos foram escolhidos por milhares de empreendedores.”
- Voz ativa: “Milhares de empreendedores escolheram nossos cursos.”
No segundo exemplo, o texto é mais envolvente e persuasivo, pois dá protagonismo ao sujeito e transmite a ação com mais força.
Use storytelling para se conectar com o leitor
O storytelling é uma estratégia poderosa para envolver seu público e transmitir sua mensagem de forma impactante. Para criar uma boa narrativa:
- Tenha um protagonista com quem seu público se identifique.
- Apresente um conflito claro e uma jornada de transformação.
- Crie conexões emocionais para engajar.
- Use detalhes sensoriais (ex.: descreva o clima, o cheiro, o gosto, etc) para tornar a história mais vívida.
- Finalize com uma chamada para ação, instigando sua audiência a seguir o mesmo caminho do protagonista.
Mas lembre-se, o storytelling deve ser usado com cuidado e estratégia, especialmente quando o contexto pedir textos menores.
Crie textos fluidos e acessíveis
Um bom copy precisa ser fácil de ler e entender. Para isso:
- Use frases curtas e diretas.
- Evite jargões ou termos complexos desnecessários.
- Quebre o texto em parágrafos curtos para melhorar a leitura.
- Mantenha uma estrutura lógica, guiando o leitor do início ao fim.
Textos claros e fluidos aumentam o engajamento e tornam sua mensagem mais persuasiva.
Adicione dados concretos
Incluir números e estatísticas torna seu copy mais convincente e confiável. Dados concretos:
- Criam autoridade e credibilidade.
- Demonstram resultados de forma objetiva.
- Ajudam o leitor a visualizar o impacto da sua solução.
Sempre que possível, use pesquisas, cases ou métricas reais para reforçar seus argumentos e aumentar a conversão.
Use gatilhos mentais
Gatilhos mentais são técnicas que influenciam a tomada de decisão do leitor, tornando seu copy mais persuasivo.
Eles despertam emoções, criam senso de urgência e aumentam a conversão.
Algumas abordagens eficazes incluem:
- AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação): guia o leitor até a decisão de compra.
- PAS (Problema, Agitação, Solução): destaca um problema, intensifica a dor e apresenta a solução.
- BAB (Antes-Depois-Ponte): mostra a situação atual, o cenário ideal e como chegar lá.
- Os 4 Cs (Claro, Conciso, Convincente, Credível): garante um texto direto e confiável.
Para potencializar o impacto, use palavras chamativas que prendam a atenção e gerem conexão com o público.
Existem muitas outras técnicas que você pode explorar e aplicar conforme a abordagem, então, mantenha-se sempre atualizado.
Utilize CTAs
As Call to Actions (CTAs) são chamadas diretas que incentivam o público a agir.
A CTA deve ser clara, persuasiva e alinhada ao objetivo do copy.
Exemplos de CTAs eficazes:
- “Baixe agora e transforme seu negócio!” (para e-books ou materiais gratuitos)
- “Garanta sua vaga hoje!” (para cursos ou eventos)
- “Teste grátis por 7 dias!” (para serviços SaaS)
Use verbos no imperativo, crie senso de urgência e destaque os benefícios para aumentar as conversões.
E, quando possível, faça testes A/B para entender quais têm maior sucesso com seu público.
Erros comuns no copywriting
Alguns erros podem comprometer a eficácia do seu texto e reduzir as conversões.
Veja os 12 principais e como evitá-los:
1. Falar uma língua diferente da sua audiência
Quando você não conhece seu público ou não entende em que estágio do funil ele está, a comunicação falha.
O segredo é entender bem com quem você está falando.
Use ferramentas de segmentação para ajustar sua mensagem, adequando-a ao nível de consciência de cada pessoa.
2. Deixar de apresentar benefícios e soluções claras
Muitas vezes, os textos falham porque se concentram apenas nas características do produto ou serviço.
O cliente precisa entender como sua vida será transformada com a solução que você oferece.
Para corrigir isso, sempre que mencionar uma funcionalidade ou característica, ligue-a diretamente a um benefício claro, que resolva um problema ou atenda a uma necessidade real do seu público.
3. Não manter um tom para a marca
A voz da sua marca é o reflexo de sua filosofia e identidade.
Se o tom de comunicação não for consistente ou não refletir o que a marca representa, o público pode ficar confuso ou até desconectado.
Defina um tom de voz que seja autêntico e que ressoe com os valores da sua marca.
Seja acolhedor, profissional, engraçado ou inspirador, mas sempre consistente em todas as interações.
4. Ter títulos e CTAs fracos
Títulos e chamadas para ação são os primeiros pontos de contato com o público e devem ser irresistíveis.
Se eles não gerarem curiosidade, você perderá a oportunidade de engajar.
Para criar títulos impactantes, use verbos fortes, desperte a atenção ou ofereça algo de valor imediato.
Quanto às CTAs, evite frases genéricas como “clique aqui”.
Em vez disso, seja direto e claro, como “Garanta sua vaga agora” ou “Descubra como melhorar seus resultados hoje”.
Segundo a HubSpot, empresa de software especializada em inbound marketing, CTAs personalizadas têm desempenho 202% melhor do que CTAs básicos.
5. Manter o texto muito longo ou formal demais
A sobrecarga de informações ou um tom excessivamente formal pode afastar os leitores, tornando o texto cansativo e difícil de acompanhar.
Em vez disso, busque ser conciso e direto, sem perder a qualidade da mensagem.
Para isso, divida o conteúdo em parágrafos curtos, use subtítulos chamativos e opte por frases mais diretas.
Seu público quer entender rapidamente o que você tem a dizer sem se sentir sobrecarregado.
6. Negligenciar a otimização para mobile
De acordo com a Statista, uma plataforma especializada em coleta e visualização de dados, no último trimestre de 2024, dispositivos móveis geraram 62,54% do tráfego global de sites.
Se o seu texto não for responsivo, você perderá uma grande parte do público.
Garanta que seus textos e design estejam perfeitamente otimizados para uma leitura fluida em qualquer dispositivo. Isso inclui garantir que o layout seja simples, a navegação intuitiva e que o conteúdo carregue rapidamente.
Quando a experiência do usuário é otimizada, você aumenta significativamente a chance de conversão.
7. Fazer uma otimização SEO fraca
O SEO é crucial para garantir que seu conteúdo seja encontrado por quem realmente importa. Mas, tanto o excesso quanto a falta de otimização podem prejudicar seu desempenho.
Não sobrecarregue seu texto com palavras-chave, pois isso pode afetar a fluidez e a naturalidade da leitura.
Ao mesmo tempo, não negligencie a otimização SEO, pois sem ele, seu conteúdo pode nunca ser visto.
Encontre um equilíbrio saudável, utilizando palavras-chave de maneira estratégica e garantindo que o conteúdo seja relevante e interessante para o leitor.
8. Usar gatilhos mentais errados
Gatilhos mentais são poderosas ferramentas de persuasão, mas quando usados de maneira inadequada, podem ter o efeito oposto.
Por exemplo, usar um gatilho de urgência sem justificativa pode parecer manipulação, gerando desconfiança.
Use gatilhos de forma ética e com clareza, como a escassez genuína ou a prova social, mas sempre de maneira que faça sentido no contexto e seja verdadeiramente valiosa para o seu público.
9. Exagerar na linguagem informal
Uma linguagem descontraída pode ser muito eficaz, mas se usada de maneira exagerada, pode acabar soando forçada e afastar o público.
Entenda o perfil do seu público e o contexto da comunicação.
Não tente ser mais informal do que o necessário; em vez disso, busque uma voz autêntica que se conecte de forma natural, sem perder a credibilidade.
10. Ser excessivamente comercial
Focar apenas em vendas diretas pode alienar o seu público.
Se o seu texto for excessivamente comercial e não focar nas necessidades e dores do cliente, você corre o risco de ser visto como oportunista.
Ao invés disso, forneça valor real através de conteúdos que eduquem, inspirem ou ajudem o seu público a tomar decisões informadas. Mostre-se como uma autoridade no tema, que não apenas quer vender, mas realmente ajudar.
11. Ser subjetivo demais
Excessiva subjetividade pode tornar seu conteúdo vago e difícil de entender. Seu público precisa de clareza para tomar decisões informadas.
Para resolver isso, evite generalizações e seja específico sobre o que você está oferecendo.
Use dados, exemplos concretos e provas sociais que ajudem a fundamentar suas afirmações e mostre de maneira tangível o impacto positivo de sua oferta.
12. Errar a gramática
Segundo o site Agility PR Solutions, plataforma de monitoramento e inteligência de mídia para RP e marketing, gramática ou ortografia ruins em uma copy da web ou landing page podem aumentar a taxa de rejeição em 85%. Além disso, uma copy da web ruim também pode reduzir o tempo dos visitantes em seu site em 8%.
A atenção aos detalhes gramaticais é fundamental para transmitir profissionalismo e credibilidade. Erros simples podem afetar diretamente a percepção da sua marca e prejudicar sua conversão.
Esses ajustes na sua abordagem de copywriting podem fazer toda a diferença.
Ao focar em uma comunicação clara, alinhada com seu público e com um tom consistente, você conseguirá engajar, converter e fidelizar seus leitores de maneira muito mais eficaz.
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Escrever um copy persuasivo é essencial para atrair clientes, mas sem um sistema eficiente de gestão e vendas, todo esse esforço pode ser desperdiçado.
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