Gerenciar operações financeiras junto aos demais processos de um negócio demanda tempo e organização. Mas, isso não precisa ser tão complexo quanto parece, diante da facilidade que a tecnologia oferece nos dias de hoje.
Estamos falando de um sistema de cobrança recorrente! Sim, uma das melhores opções para otimizar o dia a dia da sua empresa e garantir um desempenho de alto nível.
E, se você deseja saber tudo desta modalidade, leia o artigo até o final, onde deixamos uma dica poderosa, que irá ajudá-lo a implementar a cobrança recorrente da maneira mais simples e eficaz, para impulsionar o seu negócio.
O que é sistema de cobrança recorrente e como funciona?
O sistema de cobrança recorrente é um método usado para automatizar as cobranças feitas por produtos e serviços a longo prazo. É uma modalidade muito usada na criação de modelos de negócios baseados em assinaturas, mensalidades ou pagamentos regulares e contínuos dos clientes.
As cobranças são realizadas através de períodos pré-definidos, que podem variar entre semanais, quinzenais, anuais, entre outros.
No início de cada ciclo de cobrança, o sistema automaticamente processa os pagamentos usando as informações fornecidas pelo cliente. Isso pode ser feito através de uma boa plataforma de cobrança recorrente, que irá automatizar todo o processo.
Os meios de pagamento recorrentes mais comuns são: cartão de crédito, boleto, PIX e débito em conta. Mas, atualmente, métodos mais modernos, como criptomoedas e carteiras digitais também são comuns.
Benefícios e vantagens da implementação de um sistema de recorrência em negócios
Os benefícios de implementar um sistema de cobrança recorrente tem impactos muito positivos, que refletem diretamente na gerência e crescimento do negócio. Dentre eles estão:
- Crescimento escalável: com o crescimento da base de clientes e a receita e tornando mais previsível, é possível expandir as operações de maneira mais eficiente.
- Oportunidades de marketing mais eficazes: com um fluxo de caixa previsível também é possível alocar melhor os recursos de marketing, seja para retenção ou aquisição de clientes.
- Redução do ciclo de vendas: uma vez que os clientes já estão engajados em um sistema recorrente, as vendas seguintes tornam-se menos complexas, uma vez que a confiança já foi estabelecida.
- Resiliência em períodos de crise: as receitas regulares ajudam a compensar quedas nas vendas pontuais, por isso ajudam trazer estabilidade e resiliência financeira.
Essas vantagens são comuns a variados tipos de negócios, desde os físicos aos digitais, sobre o que falaremos com mais detalhes a seguir.
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Impacto da recorrência nos diversos setores e segmentos de negócios
Embora seja comum associar o sistema de cobrança recorrente a empresas de software ou clubes de assinatura, há um vasto campo de setores e segmentos de negócios onde ele pode ser aplicado. Nos tópicos seguintes abordaremos como diferentes ramos empresariais são impactados com a cobrança recorrente.
Setor da Educação
Possibilita a assinatura de cursos e mentorias online, mas também o pagamento recorrente em modalidades presenciais, desde creches a universidades.
Indústria de Conteúdo e Entretenimento
Acesso contínuo a conteúdos de entretenimento, seja em streamings de música, vídeo, podcasts ou espaço premium para criadores de conteúdo oferecerem materiais exclusivos.
Setor da Saúde e Beleza
Automatiza serviços regulares, como check-ups, terapias ou acompanhamentos médicos, assim como permite o fornecimento de medicamentos e cosméticos para tratamentos contínuos.
Setor de Software e SaaS (Software as a Service)
Permite a oferta de soluções de software através de planos de assinatura, dando acesso às últimas atualizações para o cliente e suporte técnico regular.
E-commerce e Varejo
Possibilita criar planos de assinaturas para produtos essenciais, como alimentos, produtos para pets ou plantas, produtos de higiene, etc.
Integração da cobrança recorrente com outros sistemas de gestão empresarial
A integração da cobrança recorrente com outros sistemas de gestão empresarial é fundamental para garantir a eficiência e a automatização dos processos financeiros, reduzindo o trabalho manual e melhorando a experiência do cliente. Quando bem integrados, os sistemas de gestão podem trocar informações em tempo real, garantindo que as cobranças ocorram de forma correta e transparente.
Assim, listamos as integrações mais importantes e que devem ser consideradas no momento de implementar o pagamento recorrente:
- Sistema de CRM (Customer Relationship Management): Integração com o CRM sincroniza informações dos clientes, atualiza dados de cobrança e detalhes de pagamento automaticamente. Facilita histórico de interações, gestão do relacionamento e oferece informações atualizadas para vendas e atendimento.
- Métricas: ao integrar com métricas, é possível melhorar o desempenho do negócio e tomar decisões mais assertivas, observando taxas como churn, (Lifetime Value) do cliente, entre outros dados relevantes.
- Sistema para gerenciar vendas e assinaturas: ter ferramentas para criar e gerenciar planos e preços, assim como todo o ciclo de assinaturas, ajuda a administrar os processos recorrentes da empresa.
- Sistema de Controle de Estoque e Logística: a emissão de faturas, notas fiscais, assim como a cotação do frete e emissão de etiqueta de entrega, quando automatizados facilitam toda a gestão e agilizam o processo de entrega.
- Notificações e Comunicação: ao integrar com sistemas de notificação e comunicação, é possível chamar a atenção do cliente para faturas em aberto, lembrar ou confirmar pagamentos, o que ajuda a reduzir a inadimplência.
- Liberação em área de membros: especialmente nos cursos online, liberar o acesso do aluno automaticamente economiza tempo e melhora a satisfação do cliente.
- Controle de campanhas: controlar e administrar campanhas de marketing ajudam a entender quais são os canais mais eficientes e acompanhar com o funil de conversão.
Todas essas integrações são grandes diferenciais na gerência do negócio, mas integrá-las a um sistema de pagamento recorrente de maneira individual pode custar muito tempo e tornar toda a administração muito complexa.
Por isso, ao utilizar uma plataforma de vendas e checkout como a Digital Manager Guru, você pode ter acesso a todas essas ferramentas em um só lugar e ainda contar com um checkout de alta conversão, integrado a mais de 20 serviços de pagamento, criando um sistema de recorrência otimizado e unificado.
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