Os negócios com receita recorrente são um verdadeiro destaque dentro do mercado.
De acordo com o Zuora Subscription Economy Index, os negócios de assinatura cresceram 4,6 vezes mais rápido na última década, em comparação com o S&P 500.
Ou seja, é uma modalidade que tende a crescer e ganhar cada vez mais espaço entre os empreendedores que desejam ter um negócio prático e sustentável.
Neste artigo, iremos abordar o que é a receita recorrente e sua importância, além de outros aspectos como estratégias de venda, automatização e as características de uma boa plataforma de recorrência. Acompanhe.
O que é receita recorrente e por que é importante para o seu negócio?
Quando uma empresa possui receita recorrente, significa que ela segue um modelo de negócio sustentável. Ou seja, o ganho é obtido de modo regular e previsível, seja através de uma receita recorrente mensal, bianual, anual, entre outras. Ou seja, as vendas recorrentes estão relacionadas aos contratos de longo prazo, seja por meios de negócios físicos ou digitais.
A receita recorrente é um grande diferencial para os negócios, pois, além de ser previsível, revelando com maior precisão o dinheiro que entrará no caixa futuramente, traz benefícios como:
- Valorização da empresa: este modelo de negócio tende a ser valorizado pelos investidores e pelo mercado, visto que a receita previsível é vista como sinal de saúde financeira e potencial de crescimento.
- Menor custo de aquisição de clientes: em geral, o valor do cliente ao longo do tempo pode superar os custos iniciais de aquisição, tornando-se uma opção ainda mais rentável que a venda única.
- Fidelização de clientes: a categoria de vendas recorrentes cria uma relação mais duradoura com os clientes, o que pode ajudar na fidelização, ao impulsioná-los a continuar usando os produtos ou serviços.
- Melhoria nos produtos e serviços: ao acompanhar com mais frequência o feedback de clientes, é possível fazer melhorias de maneira mais dinâmica nos produtos e serviços oferecidos.
A importância da automatização das cobranças para otimizar a geração de receitas recorrentes
A automatização das cobranças é uma estratégia fundamental para impulsionar a receita através de vendas recorrentes.
Muitos negócios enfrentam tarefas manuais e repetitivas nas áreas de vendas e finanças, suscetíveis a erros que podem prejudicar o desempenho geral da empresa. Com a automação das cobranças, há maior eficiência operacional, mais facilidade para o cliente e uma redução significativa da inadimplência.
Além do mais, é possível ganhar tempo ao automatizar processos como CRM, liberação em área de membros, listas de e-mail, envio de SMS, emissão de nota fiscal, entre outros.
Desta forma, a equipe tem liberdade para se concentrar em atividades estratégicas e impulsionar o crescimento do negócio. A seguir exploraremos as estratégias de venda mais eficazes desse contexto.
As melhores estratégias de venda para receitas recorrentes
Existem algumas estratégias de automação bastante pontuais na hora de fazer vendas recorrentes. Elas são essenciais para potencializar a geração de receitas, aumentar a lucratividade e melhorar a jornada de compras do cliente, assim como fidelizá-lo e aumentar seu valor (CLV). Veja a seguir:
- Assinatura com um clique: com essa funcionalidade, o cliente pode facilmente adquirir novas assinaturas, sem precisar preencher seus dados outra vez.
- Up-sell: é uma técnica para aumentar o ticket médio de um cliente, oferecendo um produto de maior valor ou uma versão aprimorada de um produto que ele pretende comprar ou já adquiriu.
- Cross-sell: a famosa venda cruzada é uma forma de vender produtos ou serviços adicionais, que tem alguma relação com o produto que o cliente está comprando ou servem como opção complementar.
- Upgrade com um clique: é uma facilidade oferecida ao cliente para que ele possa fazer o upgrade do plano ou do pacote de forma rápida e prática, por meio de um único clique, sem precisar preencher os dados novamente.
- Order Bump: com o order bump, é feita uma oferta ao cliente no momento de finalização da compra, para aumentar o valor da venda.
Ao combinar essas táticas de forma inteligente e personalizada, você poderá criar um ciclo lucrativo e aprimorar o desempenho financeiro da empresa, garantindo um crescimento sustentável e bem-sucedido no mercado.
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É verdade que montar um negócio recorrente de sucesso vai muito além de processar pagamentos, mas este é um dos principais elementos.
Nesta hora, você pode ser questionar se vale a pena ter um checkout próprio. Mas, a verdade é que um checkout para assinatura já integrado a uma boa plataforma de vendas online, pode otimizar sua operação e gerar resultados excepcionais.
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Com um checkout de alta conversão, você pode automatizar vendas recorrentes, ajustar planos com intervalos, ciclos e descontos conforme sua preferência e ainda enviar links de pagamento simplificados. Você também terá recursos para potencializar sua estratégia:
- Upsell
- Cross-sell
- Assinaturas com um clique
- Upgrade com um clique
- Order bump
E isso é apenas o começo. Com a Digital Manager Guru, você também conta com as melhores integrações de ferramentas: faturamento, geração de etiquetas, e-mails transacionais, envio de SMS e WhatsApp, liberação em Área de Membros, entre outras.
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