O comércio digital brasileiro cresceu de maneira desenfreada nos últimos anos. Consumidores de todas as faixas etárias estão, cada vez mais, rendendo-se à comodidade da compra online, e o mercado percebeu isso. Uma prova dessa realidade é a variedade de serviços de pagamento disponíveis hoje para empresas que comercializam pela internet.
Se você quer saber como escolher a melhor solução, seja em serviço de intermediadoras ou plataforma de pagamentos online, veja este artigo até o final e saiba tudo sobre o tema.
O que é uma plataforma de pagamentos online e por que é importante?
Uma plataforma de pagamentos online é uma ferramenta que permite o processamento de transações financeiras pela internet. Sua importância maior refere-se ao controle do fluxo de caixa, garantindo saúde financeira da empresa, evitando a inadimplência, aprimorando a segurança da transação, proporcionando mais praticidade e rapidez, e melhorando a experiência do usuário, seja qual for o setor de atuação da companhia.
Diferentes tipos de plataformas de pagamento online
Hoje em dia, existem diferentes tipos de plataformas de pagamento online disponíveis para o seu negócio. Conheça cada uma delas e suas características principais, entendendo para quais situações ou tipos de negócios são mais indicadas.
Gateways de pagamento
Tecnologia de pagamento que atua como uma ponte entre consumidor, banco e operadora de cartão. É ele quem captura, transmite e armazena informações de pagamentos, garantindo segurança e rapidez nas transações.
Os gateways de pagamento são indicados para negócios de pagamento recorrentes, como assinaturas, academias e escolas, uma vez que são facilitadores de gestão do pagamento de mensalidades.
Intermediadores de pagamento
São soluções que conectam lojistas, consumidores e serviços de pagamento por adquirência. Elas atuam intermediando o pagamento em um formato terceirizado e são a solução ideal para empresas menores ou que estão começando.
Diferentemente do gateway de pagamento, que se comunica diretamente com o cartão, o intermediador se comunica as instituições financeiras.
Subadquirentes
As subadquirentes são serviços que envolvem transação financeira e checagem antifraude. Essas soluções são parecidas com os intermediadores de pagamento, no entanto, elas repassam ao varejista a quantia líquida, já descontadas as taxas de operação. A principal vantagem é a simplificação dos processos de pagamento e a oferta de múltiplas bandeiras de cartão.
Plataformas de pagamento white label
São soluções que permitem aos e-commerces personalizar soluções de pagamento sem precisar desenvolver tecnologia própria, garantindo segurança e facilidade em páginas de checkout, por exemplo.
Soluções multifuncionais
São plataformas que oferecem soluções completas, integrando diversas funcionalidades em um único sistema, as chamadas plataformas de gestão financeira. Podem ser benéficas para negócios que precisam de uma gestão integrada de pagamentos, assinaturas, faturamento e outras operações financeiras.
O que procurar ao escolher uma plataforma de pagamentos online?
Há alguns fatores importantes que uma empresa deve considerar ao escolher uma plataforma de pagamentos online. Entenda a importância de cada um deles para que a operação alcance o sucesso em seu negócio.
Checkout focado em conversão
Ter um checkout otimizado para conversão é importante, uma vez que destaca elementos específicos que melhoram a experiência do usuário e reduzem a taxa de abandono do carrinho. Reduzir o volume de dados requeridos, apostar no preenchimento inteligente e no checkout transparente ajudam a otimizar essa etapa.
Disponibilidade para oferecer diferentes métodos de pagamento
É extremamente necessário que uma plataforma ofereça flexibilidade para aceitar várias formas de pagamento, já que isso aumenta a satisfação do cliente e alavanca as taxas de conversão.
Flexibilidade para trocar de processador de pagamento
Sempre que possível, opte por uma plataforma que permita trocar facilmente de processador de pagamento. Ter flexibilidade para adaptar-se às mudanças nas condições de mercado ou nas necessidades do negócio é fundamental.
Integração com outras ferramentas de gestão
Opte pelo que é simples: escolha uma plataforma que integre com outras ferramentas de gestão, como ERP, CRM e sistemas de contabilidade que você já usa em seu negócio. Essa integração pode melhorar a eficiência operacional, além de facilitar a tomada de decisões baseada em dados.
Segurança e conformidade
A plataforma de pagamentos escolhida para sua companhia deverá cumprir todos os pré-requisitos padrões de segurança e conformidade em gerenciamento de pagamentos, como o certificado PCI-DSS, reconhecido mundialmente no mercado financeiro. Isso protege sua empresa e seus clientes contra fraudes e outras ameaças.
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