Segundo pesquisa do Opinion Box, 17% dos consumidores costumam desistir de uma compra quando as formas de pagamento disponibilizadas pela loja virtual não são da sua preferência.
Por isso, é importante conhecer as diversas formas de pagamento do mercado antes de adicioná-los a seu negócio, oferecendo mais opções aos seus clientes. Confira mais a seguir!
Qual a importância de oferecer diferentes formas de pagamento para as vendas?
Oferecer diferentes formas de pagamento na loja virtual é importante para atender às necessidades dos clientes e impulsionar o crescimento e a competitividade do negócio.
Além disso, você remove barreiras que poderiam impedir a conclusão de uma compra. Se o comprador tiver apenas uma única opção de pagamento que não seja boa para ele, é provável que desista da aquisição.
Portanto, ter diversos meios de pagamento aumenta as taxas de conversão, por oferecer mais flexibilidade aos clientes para finalizar a compra.
Quais são as principais formas de pagamento online?
Agora que você entendeu a importância de oferecer formas de pagamento diversas, conheça as principais opções do mercado!
Boleto bancário
Embora seja menos comum hoje em dia, há pessoas sem uma conta bancária ou acesso a um cartão de crédito.
Para esse perfil de consumidor, o boleto bancário pode ser uma opção conveniente quando se fala de e-commerce, pois possibilita o pagamento em dinheiro em diversos pontos, como lotéricas ou agências bancárias.
Se você tem um público variado ou tem consumidores mais velhos, essa é uma boa opção, uma vez que muitos idosos ainda acham mais seguro o pagamento via boleto bancário.
Pix
De acordo com dados da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), o Pix foi o meio de pagamento mais popular no Brasil em 2023, com um crescimento de 75% em relação ao ano anterior.
Ou seja, essa é a forma de pagamento preferida dos usuários, inclusive quando se fala em compras online. Isso porque o Pix oferece pagamentos instantâneos, o que significa que o dinheiro é transferido em poucos segundos, 24 horas por dia, todos os dias, até em feriados.
Além disso, o Pix não tem custos para pessoas físicas, e as taxas para empresas são baratas, se comparadas com os valores de transação por transferência bancária, por exemplo.
Cartão de crédito
O pagamento por cartão de crédito é uma das formas de pagamento mais convenientes para os clientes. Afinal, eles não precisam ter dinheiro em mãos e podem fazer compras na mesma hora apenas inserindo o cartão na maquininha ou informando os dados.
Essa conveniência também pode incentivar a realização de compras de altos valores devido ao parcelamento. Ainda, esse meio é muito interessante para negócios de pagamento recorrente, como planos de assinatura ou produtos mais caros.
Cartão de débito
Com o cartão de débito, os clientes podem realizar transações sem precisar carregar dinheiro em espécie e sem se preocupar com a fatura futura.
Além disso, o pagamento é instantâneo, o que, portanto, ajuda no fluxo de caixa do seu negócio, garantindo que os fundos estejam disponíveis imediatamente.
Carteira digital
Funcionando como uma versão digital de uma carteira física, com essa opção os usuários podem armazenar várias formas de pagamento, como cartões de crédito e débito.
No e-commerce, as carteiras digitais são integradas aos sistemas de pagamento das lojas online, permitindo que os consumidores selecionem a opção durante o processo de checkout.
Como escolher as formas de pagamento do seu negócio?
Para escolher o meio de pagamento ideal para seu negócio, você deve considerar uma série de fatores e custos. Entre eles, estão:
- entender as preferências dos seus clientes;
- avaliar as taxas associadas a cada forma de pagamento;
- investir na segurança das transações;
- avaliar seu modelo de negócio (online ou físico).
Além disso, se você vende para outros países, é importante fazer esse estudo para cada um deles na hora de escolher as formas de pagamento.
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