Você pode estar se perguntando neste momento: por que minhas vendas caíram? E está em busca de soluções para esse problema.
É importante lembrar que resposta para essa pergunta não é tão simples, já que existem diversos fatores que podem afetar suas vendas online, seja a experiência do cliente, uma gestão deficiente, ou mesmo, um marketing fraco.
Ou, você pode estar num bom momento e só está buscando novas formas de impulsionar ainda mais seu negócio com novas estratégias de vendas online.
Independente de qual for o seu caso, continue conosco e descubra como aumentar as vendas online em qualquer panorama, de maneira fácil e poderosa.
Por que é importante aumentar as vendas online?
Mesmo que você tenha um bom volume de vendas atualmente, é importante estar sempre em busca de novos patamares.
Com isso, você pode estender o alcance da sua marca, melhorar a rentabilidade e manter a resiliência em tempos difíceis.
Obviamente, isso não deve ser feito de forma descuidada, de modo que afete a qualidade dos serviços ou a experiência do cliente.
Por isso, nós trouxemos dicas práticas e eficazes que podem ajudá-lo, inclusive, a aumentar as vendas em tempos de crise. Acompanhe.
Como aumentar as vendas online?
Agora vamos trabalhar ideias atualizadas do mercado digital e entender o que pode ser feito para aumentar as vendas online.
Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning
A inteligência artificial veio para ficar. Um de seus mais poderosos modelos é o machine learning, que ajuda a solucionar problemas complexos, que exigem o processamento de um grande volume de informações.
Ou seja, é o responsável por automatizar diversas atividades de um negócio online. Entre os mais importantes e que recomendamos altamente para potencializar as vendas online, estão:
- Monitoramento de campanhas: identificação dos melhores canais de vendas;
- Chatbots: atendimento ao cliente de forma fácil e rápida;
- Teste A/B neural: a ferramenta perfeita para descobrir qual o design, página de vendas, ou mesmo a configuração de checkout que tem os melhores resultados;
- Métricas: insights em tempo real do desempenho do negócio para criar melhorias efetivas.
É importante lembrar que, todos esses recursos podem ser reunidos em uma plataforma de integração de ferramentas, o que facilita e impulsiona a gestão do negócio.
Estratégias de SEO Atualizadas
As estratégias e SEO (Search Engine Optimization) estão sempre em atualização, especialmente de acordo com as novas regras e algoritmos do Google e outros mecanismos de busca. Portanto, ficar por dentro dessas mudanças é um diferencial na hora de ranquear seus conteúdos, páginas de vendas e demais estratégias.
Experiência do Cliente (CX)
Garantir uma experiência de qualidade para o cliente é fundamental para a otimização das conversões. Por isso, métodos que priorizam a agilidade, simplicidade e facilidade são os mais eficazes.
Com a estratégia de monoproduto, você pode ressignificar o seu modo de vender e melhorar a jornada de compra dos seus clientes.
Esse modelo pode ser aplicado por meio da integração entre uma página de vendas e um checkout focados em um único produto.
Os principais benefícios são a eliminação de distrações com informações em excesso ou outros produtos, resultando em um processo de compra mais fluído. Isso permite um foco total nas qualidades do produto, sem a concorrência desleal dos marketplaces.
O resultado é uma comunicação mais clara, focando nas dores e necessidades do cliente e não em detalhes técnicos. Naturalmente, isso aumentará as taxas de conversão.
Mobile Commerce
Conhecer as melhores práticas de mobile commerce faz toda diferença em um negócio digital. Esse modelo consiste nas compras online realizadas em dispositivos móveis. E, como sabemos, grande parte dos consumidores utilizam seu smartphone para fazer compras na internet.
Por isso, é importante que toda a estrutura digital seja adaptada para esses aparelhos, garantindo que o cliente conseguirá concluir as compras de modo intuitivo e sem atritos.
Marketing de conteúdo
Essencial para um marketing digital eficaz, o marketing de conteúdo é perfeito para utilizar ideias criativas para aumentar as vendas.
Esse método consiste em entregar conteúdo de valor à sua audiência para atrair leads qualificados e nutri-los ao longo de um funil de vendas. Isso pode ser feito por meio de variados canais, sejam blogs, redes sociais, plataformas de vídeo, ferramentas de e-mail marketing, entre outros.
Além do mais, esse tipo de estratégia ajuda a criar autoridade para sua marca, o que gera maior confiança nos clientes.
Remarketing
O remarketing é um recurso de anúncios online, criado para engajar visitantes que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço.
Com ele, é possível criar anúncios baseados no comportamento do usuário, facilitando a personalização e o direcionamento das mensagens, o que aumenta as chances de conversão.
Sistema de afiliados
Se você ainda não experimentou o poder que é ter um programa de afiliados, este pode ser o momento.
Ter parceiros no momento da venda e da divulgação pode ajudá-lo a alcançar clientes que, de outra forma, não descobririam seu produto. Considerando que cada parceiro tem um público bastante característico, é um grande benefício tê-los como aliados. Cada um utilizará o marketing para aumentar as vendas de modo único. O marketing de influência, por exemplo, é muito comum nesse meio e tem sido muito eficaz.
Melhores práticas para vender seu produto
Além do básico, que é ter um produto de qualidade, uma boa estrutura e um atendimento competente, reunimos algumas das melhores práticas na hora de vender seu produto.
Não foque na venda, foque nas pessoas
Como todos sabem, os clientes buscam muito mais que um produto ou serviço no momento da compra. Eles estão em busca de uma experiência de valor, que agregue em sua vida. Por isso, antes de pensar na venda, pense nos desejos, frustrações e necessidades de seus clientes.
Isso irá ajudá-lo não somente a oferecer uma experiência de qualidade, mas também na linguagem ideal de vendas e na escolha certa dos gatilhos mentais.
Crie soluções para driblar desafios operacionais
Busque identificar precocemente as debilidades do seu negócio, seja falta de treinamento da equipe de vendas, ou mesmo, excesso de tarefas manuais, por exemplo. Nesses dois casos, é possível solucionar com bons treinamentos e com a automatização de tarefas recorrentes, como cobranças, faturamento, envio de e-mails, etc. O ponto é: descubra os problemas e antecipe as soluções.
Colete depoimentos de sucesso dos seus clientes
A prova social é um dos melhores gatilhos mentais para atrair novos clientes. Por isso, converse com seus clientes e descubra como o seu produto mudou a vida deles de alguma forma e, com a devida autorização, divulgue em seus principais canais de comunicação online.
Teste diferentes modelos de venda
Um único produto ou serviço pode ser vendido de diversas formas. Por isso, recomendamos que você teste diferentes modelos de comercializá-lo. Por exemplo, se você é da área de cursos online e costuma fazer vendas únicas, que tal testar o pagamento recorrente? Esse modelo pode atrair mais clientes devido a sua facilidade e interação constante.
Você, pode inclusive, fazer verificações de maneira mais assertiva, por meio de um teste A/B neural e observar qual dos formatos tem mais resultados.
Seja prestativo
Uma das reclamações mais comuns de consumidores é a falta de auxílio após a compra. Por isso, cultive um bom relacionamento com seus clientes sendo atencioso e prestativo.
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