O RBM (Relationship Business Management) é conhecido como função, capacidade, disciplina e filosofia, com intenção de construir uma cultura organizacional, estabelecer boas parcerias, criar valor e cumprir objetivos específicos, segundo o Instituto BRM. Esse conceito, embora não tão conhecido, é um grande diferencial no dia a dia de uma empresa.
O estorno de pagamento, embora não seja desejado pelos vendedores, é um procedimento necessário em diversos momentos. Ele acontece quando o cliente solicita o retorno do valor pago por um produto ou serviço. Para garantir a satisfação do cliente e executar esse procedimento dentro da lei, o vendedor precisa ter
O e-mail marketing é uma ferramenta essencial para quem deseja investir em um bom relacionamento com o cliente e criar campanhas de fidelização eficientes e estratégicas. Apesar da variedade de meios de contatos existentes, especialmente na realidade das redes sociais, o e-mail continua sendo um dos melhores canais de comunicação
De acordo com estudos da Bain & Company, para conseguir novos clientes, os custos podem ser 25 vezes maiores do que os gastos para fidelizar clientes.Portanto, investir em marketing de relacionamento se torna uma opção cada vez mais eficaz para empreendimentos que visam resultados de longo prazo. Entenda melhor como
Criar conteúdo para e-commerce é um esforço interessante para aumentar o alcance da marca na internet e torná-la mais conhecida entre os consumidores. Se bem-sucedido, esse processo resulta no aumento das vendas e, quem sabe, na criação de um público altamente fidelizado. Investir em um e-commerce já é uma das
Nessa altura do campeonato, você já deve ter ouvido muito falar sobre Remarketing. Numa rápida pesquisa na internet, é possível achar dezenas de artigos que comentam o que é, a sua importância e as formas de utilização.Portanto, não se trata de um assunto novo, não é mesmo? Se você não
Como ter uma boa Gestão de Relacionamento Para ter um relacionamento, é preciso perceber o que é gestão de relacionamento com o cliente e perceber bem a quem se dirige, seus hábitos e suas preferências. No mundo dos negócios isso não é diferente! Não é à toa que o livro